课程总览
内容重点
- 导入 管理的初心是什么？
深度沟通与高质量辅导对话
深度沟通的基本技巧需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
许君 · 应用心理与组织效能管理专家
课程大纲
认识深度沟通
内容重点
- 什么是深度沟通？
- 深度沟通的基本原理：潜意识
- 深度沟通的六个原则
深度沟通的基本技巧
内容重点
- 了解沟通对象
- 明确沟通需求
- 深度沟通的心理准备：同理心四步
- 深度沟通基本技巧：倾听的SOLER技术
- 深度沟通基本技巧：开放式提问
员工和团队的深度沟通管理
内容重点
- 团队的TEAM特征
- 团队会议沟通常见的问题
- 团队会议沟通的要点
- 激发团队建设型冲突：中式头脑风暴会
- 团队深度沟通法1：解决问题式沟通
日常辅导和绩效辅导对话
内容重点
- 向上深度沟通：TPSRT法
- 日常辅导：向下负责
- 评估下属准备度
- 分解目标到合适下属
- 开放式沟通下属共同参与制定实施计划
员工发展阶段和生涯辅导对话
内容重点
- 职业生涯路径：定位、适应、发展、高点、智慧
- 职场初入期的辅导对话
- 职场发展期的辅导对话
- 职场事业期的辅导对话
- 员工优势辅导对话：成就总结法
适合对象
中基层管理者等
课程定位与主要问题
现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 理解深度沟通，深刻剖析沟通的本质
- 标准执行有抓手：深度沟通在团队沟通中的运用和实践，打造高效沟通团队
查看更多收益 收起更多收益
- 复盘跟进有依据：深度沟通在员工日常辅导和绩效辅导中的运用和实践，赋能工作效能提升
- 现场问题更清楚：深度沟通在员工生涯辅导中的运用和实践，赋能员工成长与发展
- 【授课风格】
课程背景与交付信息
现场管理和流程改善最怕只发现问题、没有形成稳定做法。课程从认识深度沟通切入，明确深度沟通的基本技巧与复盘跟进的具体动作。
课程时间
1-2天
授课方式
讲师讲授，工作坊体验、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，自我觉察，行动方案
课程内容重点
01认识深度沟通
02深度沟通的基本技巧
03员工和团队的深度沟通管理
04日常辅导和绩效辅导对话
05员工发展阶段和生涯辅导对话
讲师介绍
许君
应用心理与组织效能管理专家
应用心理与组织效能管理专家，国家二级心理咨询师。专注管理心理学与员工EAP，结合十余年实战经验，助力组织效能提升与员工心理资本增值，线上收听人次过5000万，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《深度沟通与高质量辅导对话》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合中基层管理者等等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解深度沟通，深刻剖析沟通的本质，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1-2天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授，工作坊体验、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，自我觉察，行动方案，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
