课程总览
一、TWI准备知识 - 历史与变革：TWI的起源与全球影响
- TWI概述
- TWI的定义与起源
- TWI在全球的应用与发展
- 制造业领袖对TWI的评价
- 丰田汽车公司、日本产业训练协会等权威机构的评价
- TWI的产生背景与发展历程
- 第一次世界大战与第二次世界大战期间的紧急培训需求
- TWI在美国与日本的应用差异与影响
二、班组长角色的定位 - 基层领导力：班组长的核心角色与职责
- 班组长的位置与现状
- 班组长的产生方式与优劣势分析
- 班组长的期望与职责
- 班组长要掌握的知识
- 质量管理、成本管理、交期管理、士气激励等关键要素
- 班组长的任务
- 明确质量、成本、交期、士气、安全、效率等核心目标
三、工作安全 - 安全至上：构建无事故的生产环境
- 安全的重要性与控制
- 思考可能导致事故发生的要因
- 慎思确定对策并实施，检讨结果
- 安全的分类与生产准备
- 人员、工艺文件、物料、工具、仪器等准备内容
- 生产过程控制与安全措施
- 设备的三级维护、员工培训、目视化控制等关键控制点
四、工作教导 - 知识传承：优化工作教导策略
- 工作教导的准备
- 规划班组员工需要掌握的技能
- 工作分解与主要步骤、注意事项的详细注明
- 工作教导的方法与技巧
- 嘈杂工作场所的教导方法
- 三种特殊教导方法（感觉的教导方法、纸的展开方法、不同类型部署的教导）
- 现场演示教导与实操演练
- 选择一项技能进行现场演示教导
- 参训人员分组进行实操演练与反馈
五、工作改善 - 持续改进：激发创新与效率
- 工作改善的重要性与问题认识
- 问题的定义、类型与对待问题的态度
- 问题描述的现状与正确描述问题的习惯
- 工作改善的四个阶段
- 明确问题、分析原因、制定措施、实施与验证
- 流程分析与预防问题
- 识别浪费与流程优化
- 制定预防计划，降低风险与成本
六、领导能力与工作关系 - 领导艺术：塑造团队精神
- 领导能力的提升
- 魅力型、公关型、领导型等不同类型领导的特点与提升策略
- 工作关系的融洽
- 与部署、同事、上司等建立良好的工作关系
- 沟通技巧与冲突解决方法
七、培训总结与展望
- 培训内容回顾
- 学员心得分享
- 后续行动计划建议
- 期待反馈与持续改进
