课程总览
内容重点
- 第一单元：概述
- 丰田生产系统
- 丰田的硬实力
- 丰田的软实力
- 丰田的14项管理原则
质量管理课程：丰田问题解决法（八步法）
丰田生产系统之后继续拆到丰田的14项管理原则和定义及基础知识，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
张胜 · 精益管理实战专家
课程大纲
适合对象
中基层管理人员、品质管理工程师
课程定位与主要问题
《质量管理课程：丰田问题解决法（八步法）》更强调现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕丰田生产系统梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助丰田的14项管理原则完成一次可复盘的应用演练
- 输出定义及基础知识相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
许多组织在遇到问题时，往往倾向于采取头痛医头、脚痛医脚的应急性措施，或是由管理者凭经验做出主观判断。这种救火式的问题解决模式，虽然能暂时缓解症状，却无法根除病根，导致同样的问题反复发生，大量资源和时间被浪费在重复纠错上，严重制约了企业的核心竞争力和可持续发展能力。丰田问题解决法（TBP）正是这样一套经过实践检验的强大体系。结合我们对众多企业的观察，多数企业存在的问题，如
问题意识薄弱：员工缺乏主动发现问题的能力
问题描述模糊：问题被笼统地描述，无法清晰界定问题，导致后续分析失焦
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01丰田生产系统
02丰田的14项管理原则
03定义及基础知识
04质量的基本理念
05丰田方式和问题解决的关系
讲师介绍
张胜
精益管理实战专家
张胜博士，精益管理实战专家，拥有24年跨国企业管理及20年精益实践经验。曾任世界500强企业精益总监，擅长通过精益管理、质量与流程优化及降本增效体系构建，帮助企业实现显著的效率提升与成本节约
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本课程页面围绕《质量管理课程：丰田问题解决法（八步法）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中基层管理人员、品质管理工程师。
学习这门课可以获得什么收益？
看清现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准；围绕丰田生产系统梳理关键判断点，避免停留在概念解释。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
