问题分析与解决｜问题分析工具实战课程

课程大纲

课程总览

内容重点

先导
思维测试
如何将200ML的水装进容量100ML的杯子里？

思维结构的建立

一、问题解决不力之分析

1. 目标清不清晰
目标制定者有没有制定清晰目标
目标执行者有没有清晰理解目标
目标设定有没有符合逻辑和实际
计划具不具体
计划不具体≈没有计划
3. 行动有没有落实
行动是否很及时
动作衔接是否到位
问题解决之区域划分

问题解决五步法

内容重点

第一步、明确目标有方向
目标状态
目标的本质：满足欲望，解决问题
目标的类型：主动目标，被动目标
目标的描述：工具 SMART原则

解决方法/工具与流程

一、创新思维与创新

1. 创新思维与左右脑的使用关系
2. 创新来源
案例《铅笔与太空笔》
创新与创新思维
挑战你的信念
事件+信念=结果
限制性信念
促进性信念
思维意识
潜意识：全接受、可覆盖、可练习

适合对象

生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位与主要问题

现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

现场问题更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
改善动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
标准执行有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
复盘跟进有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

在企业中，创新是第一发展因，是组织增产量、降成本、提速度、降难度的最重要一环。面临越来越多的外部竞争、时代竞争，需要我们更多的去做边界拓展、深度认知，通过交叉效应不断有创新体验，提升创新意识，利用结构性的思维模式，横向、纵向多维度分析成果之因，从而提升组织绩效

课程时间

一天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01思维结构的建立

02问题解决五步法

03解决方法/工具与流程

讲师介绍

林晓

管理效能提升专家，覆盖领导力、沟通、执行力

曾任全球上市集团50强华东区总经理，拥有10余年企业管理实战经验。擅长将心理学技术融入管理实践，形成管理+心理双驱赋能模式，累计授课数百期，深受国家电网、中国建材等知名企业信赖

电力能源金融银行政府国企制造业通信交通基础设施

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课程差异说明

本课程页面围绕《问题分析与解决》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

更适合生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组，尤其适用于已经有具体业务任务、需要统一做法的团队。

学习这门课可以获得什么收益？

识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按一天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

问题分析与解决