课程总览
内容重点
- 2. 在行为层面，从人和事两个维度出发，助力员工能够有技巧、有方法、有条理地执行工作任务，并平衡好项目干系人的利益与冲突，达到人&事双赢或多赢的效果
- 2. 实操性：以学员实际工作问题为出发点，结合全情景式案例，利用行动学习的方式开展分析与研究，让课程更有实操性
高绩效密码：职场力行动学习版权课程
塑造高绩效职场思维力和Roadmap思维（全局思维）会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
王晓珑 · 行政统筹与组织效能提升专家
课程大纲
第一章 塑造高绩效职场思维力
一、Roadmap思维（全局思维）
- 1. 为什么需要Roadmap全局思维？
- 2. 什么是Roadmap全局思维：ASK模型
- 3. 养成Roadmap全局思维的难点
- 4. 如何训练自己的Roadmap思维
- 工具一：5why
- 工具二：80/20法则，如何避免抓了芝麻，丢了西瓜
- 工具三：+-A决策工具
- 工具四：全局思维ASK模型
二、成本思维
- 1. 成本管理中的换位思考
- 2. 老板/客户对成本管理的三个关注点：时间、质量、成本
- 3. 哪些细节说明你忽略了成本管理？
- 工具：项目管理三要素TQC模型
- 案例: 麦当劳品牌管理
三、影响力思维
- 1. 乔哈里窗：认知升级
- 2. 麦肯锡信任公式
- 3. 提升影响力
- 工具：麦肯锡的信任公式
- 工具：乔哈里窗
- 案例：借钱
四、客户视角思维
- 1. 谁是你的客户
- （1）谁是你的客户？
- 2. 客户满意度公式
- 3. 客户视角中，最容易犯的错
- 案例：推销邮件
第二章 锻造高绩效职场行动力
一、干系人管理：你动了谁的奶酪？
- 1. 识别你的内外部项目干系人
- 工具：干系人四象限
- 3. 干系人沟通策略
- 4. 影响干系人管理的因素
- 5. 项目干系人对工作任务的影响
- 6. 如何管理你的项目干系人
二、冲突管理：合作共赢代替多元对立
适合对象
企业办公室员工
课程定位与主要问题
现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
- 塑造高绩效职场思维力和Roadmap思维（全局思维）会被串成一组可练习的管理动作
- 反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
- 团队复盘有依据：为什么需要Roadmap全局思维相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
《高绩效密码：职场力行动学习版权课程》面向企业办公室员工的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01塑造高绩效职场思维力
02Roadmap思维（全局思维）
03为什么需要Roadmap全局思维？
04什么是Roadmap全局思维：ASK模型
05养成Roadmap全局思维的难点
讲师介绍
王晓珑
行政统筹与组织效能提升专家
王晓珑，行政统筹效能管理提升专家，拥有16年世界500强高管背景。擅长将AI技术融入行政统筹、公文写作及跨文化沟通培训。累计授课近千场，以实战案例与数字化工具助力企业提升组织效能与员工职业素养
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本课程页面围绕《高绩效密码：职场力行动学习版权课程》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业办公室员工。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体；塑造高绩效职场思维力和Roadmap思维（全局思维）会被串成一组可练习的管理动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
