课程总览
内容重点
- 导入：问题共识与目标对齐
- 领导致辞：明确本次培训目的与能力提升要求
- 团队组建：小组分工，积分、PK规则
问题分析与解决实战
系统思维篇需要明确判断口径，系统思维 — 问题意识、冰山模型与思维模式负责组织练习，工具方法篇用于课后复盘
授课讲师：
张世军 · 实战派管理人才培养专家
课程大纲
系统思维 — 问题意识、冰山模型与思维模式
内容重点
- 什么是问题（问题意识）
- 问题三阶段（冰山模型）
- 解决问题的 关键（四要素）
- 三种思维模式（456）
- 系统思考（第五项修炼）
运筹帷幄 — 问题分析与解决的工具与方法
内容重点
- 问题分析解决的 基本原则
- 问题分析解决的 方法研究
- 问题分析解决问题的 工具与方法
- 经典方法6个
- 专业工具6个
解决问题 — 问题分析与解决的行动学习
内容重点
（一） 第一阶段： 陈述问题，界定问题
- 正确定义和描述问题
- 问正确的问题
- 信息收集与确认
- 描述问题的
适合对象
各层级管理人员、培养对象 等
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 培养学员的问题意识，面对问题时的正确态度，认知问题三阶段与解决层次
- 过程动作更具体：各种分析问题与解决问题的系统思考模式，经典工具与实用方法和技巧
- 反馈辅导有抓手：丰富的案例讨论和实战演练，启发学员分析与解决问题的新思路与视野
查看更多收益 收起更多收益
- 提高学员发现、分析和解决问题的实战能力和管理水平，助力企业降本增效
- 工具/方法（包括不限于）
- 思维工具：系统思维（五柱塔）、平行思维（六帽法）、创新思维（七技法）
课程背景与交付信息
随着市场竞争的日益加剧，企业面临的问题越来越多。管理者发现、分析与解决问题的能力提升，日益成为当今企业面临的重要课题。管理者的使命之一，就是要善于发现问题、分析问题、解决问题。然而面对新时期不断变化的工作环境和局面，甚至是反复出现的新老问题，很多管理者难以厘清头绪，抓住问题的主要症结，提出性价比高的解决对策和方案
《问题分析与解决实战》课程，是世界资产管理500强企业管理者的必修课程！
《问题分析与解决实战》课程，帮助管理者摆脱旧的管理思维模式，建立系统思维，掌握多种经典工具与方法，更加科学高效分析和解决问题，提升管理者工作技能
课程时间
2天
授课方式
讲授、工具方法、案例分析、小组讨论、情景演练、训战结合 等互动体验式。 课程模型（GEM全景图）
课程内容重点
01系统思维篇
02系统思维 — 问题意识、冰山模型与思维模式
03工具方法篇
04运筹帷幄 — 问题分析与解决的工具与方法
05实战演练篇
06解决问题 — 问题分析与解决的行动学习
讲师介绍
张世军
实战派管理人才培养专家
张世军，实战派管理人才培养专家，25年顾问与20年高管经验。专注中层管理与领导力、执行力及团队建设，独创双闭环培养模式，累计授课超2000场次，助力企业构建高效人才梯队
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《问题分析与解决实战》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
各层级管理人员、培养对象 等。 课程天数： 2天（6小时/天）。
学习这门课可以获得什么收益？
培养学员的问题意识，面对问题时的正确态度，认知问题三阶段与解决层次；掌握各种分析问题与解决问题的系统思考模式，经典工具与实用方法和技巧。
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授+工具方法+案例分析+小组讨论+情景演练+训战结合 等互动体验式。 课程模型（GEM全景图），强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
