赢在过程：产品研发质量管理
目标——有的放矢和规划——集思广益会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
2天，12小时 质量管理
课程大纲
目标——有的放矢
一、认识是项目
- 1. 项目管理的五大要素：目标性、协作性、临时性、唯一性、渐进明细
- 2. 项目管理的一个中心：以实现项目目标为核心
- 讨论：哪些是项目，哪些不是项目？
- 3. 项目经理的角色与职能
- 4. 项目经理的5种权力：两种拉力，三种推力
- 讨论：项目经理的权力识别
- 练习：角色错位的项目经理
- 5. 项目管理的点、线、面、体
二、准确识别项目目标
- 1. 现代管理理论的基础：目标管理
- 讨论：smart原则哪里用错了？
- 2. 理解项目目标的本质
- 1. 项目目标的本质是验收标准
- 2. 项目目标铁三角：质量、范围、进度、成本的均衡
- 工具使用：SMART原则进行目标管理
- 3. 项目目标只能来自于上级
- 4. 项目目标三角形与质量约束三角形
- 5. 项目成功的标准一定要符合企业的战略目标
规划——集思广益
一、范围管理——设计阶段质量介入
- 1. 项目管理的基础：范围管理
- 2. 范围管理核心：WBS分解
- 第一步：识别
- 第二步：判断
- 第三步：再识别
- 第四步：检查
- 练习：混乱的范围管理
- 3. 分解WBS
- 1. 按照功能组成分解
项目质量管理
一、项目质量管理
- 1. 项目质量依靠计划、设计、过程管理
- 视频案例：中美火箭升空失败的原因
- 讨论：我们在日常工作中用什么质量管理方法
- 2. 计划的根本作用：统一认识、资源调配、目标协同
二、质量计划——研发阶段质量管理
- 视频分享：中美火箭升空失败的原因
- 讨论：工作中常用的质量管理方法
- 1. 质量管理的五个阶段:计划、执行、检查、改进和控制
- 2. 常用质量管理工具PDCA适用场景分析
- 讨论：本公司某项目是不是适合用PDCA来管理质量？
- 3. 从PDCA到更能发挥员工主动性、创造性的PDCI
- 1. 结果驱动
- 2. 计划到位
- 3. 责任到位
- 4. 监督到位
三、质量管控与质量工具
- 1. 质量管理流程
- 2. 项目质量工作跟踪技巧
- 3. 团队成员协作与分工
- 4. 团队分工RASCI矩阵
- 练习：选择本公司项目制作RASCI矩阵
- 5. 人人有责、人人担责保障进度与质量
- 课堂输出物：团队协作分工RAM矩阵
- 6. 通过需求评审会，防止发生质量问题增加项目成本
- 7. 项目质量管理与监控：质量管理之果
过程监控
一、打样、试产阶段质量管理
- 1. 选好供应商，从源头保障质量
- 2. 原料现场审核必不可少
- 3. 在打样过程中现场跟踪，早期发现问题
- 4. 试产是为保障产品量产的实验
- 5. 多次试产是为了给问题更长的时间去解决
- 6. 产线上确保问题的充分暴露以及有效解决
二、项目阶段评评审与改进
- 1. 总结评审项目阶段成果
- 2. 根据项目环境变化调整项目策略
- 讨论：如何保障项目一直在正确的道路上？
- 3. 通过项目中期评估保障执行过程不犯错
- 练习：面对突变，项目走向何处？
- 4. 做好项目中期汇报
- 课堂输出物：项目阶段评估汇报表
适合对象
项目经理、质量管理人员、研发工程师以及所有对质量管理感兴趣的专业人士
课程定位与主要问题
现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体
- 目标——有的放矢和规划——集思广益会被串成一组可练习的现场改善
- 标准执行有抓手：问题分析、标准固化和检查跟进检查方法是否适合团队日常任务
- 复盘跟进有依据：项目质量管理相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
质量和效率问题进入改善环节后，需要把原因、动作和标准固化连起来。课堂先拆清目标——有的放矢，再把规划——集思广益接到标准固化与复盘中。
授课方式
课程将通过案例分析、小组讨论、实践操作等多种形式，帮助学员将理论知识与实际操作相结合，提高解决实际问题的能力。课程结束后，学员将能够运用所学知识，提升项目质量管理水平，为企业创造…
课程内容重点
01目标——有的放矢
02规划——集思广益
03项目质量管理
讲师介绍
张景涛
项目管理实战专家
张景涛，项目管理实战专家，工信部认证高级项目管理师，PMP认证。拥有二十余年从业经验，曾任电信项目经理、研发总监，现任CTO。累计授课100余期，擅长研发项目管理、团队协作及项目风险管理，致力于帮助企业提升项目效能。本课程与其项目管理方向相关
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课程差异说明
本课程页面围绕《赢在过程：产品研发质量管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合项目经理、质量管理人员、研发工程师以及所有对质量管理感兴趣的专业人士等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解质量管理的本质和重要性，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用课程将通过案例分析、小组讨论、实践操作等多种形式，帮助学员将理论知识与实际操作相结合，提高解决实际问题的能力。课程结束后，学员将能够运用所学知识，提升项目质量管理水平，为企业创造更…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
