研发质量管理
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
研发质量管理
围绕研发质量管理的实际工作场景，《研发质量管理》以研发价值转化、流程前置管控、FMEA/PDCA/根因分析和质量保障机制为选型线索，帮助企业各级研发管理人员、研发骨干、质量人员、交付与服务中高层管理干部核对内训目标、课时安排和交付要求
授课讲师：
傅洁媛 · 华为管理体系设计专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
研发质量管理（2天版）
2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
适合对象
企业各级研发管理人员，研发骨干，质量人员，交付与服务中高层管理干部
课程定位
帮助企业围绕研发质量前置管控、需求评审、设计验证、代码审查、测试策略、问题分析与改善推进、质量保障机制建设，减少返工和缺陷流入后续环节
课程适配与选型边界
这部分用于判断《研发质量管理》是否适合当前研发质量管理培训需求，重点看参训对象、研发流程场景、质量工具方法和落地保障机制是否匹配
企业各级研发管理人员、研发骨干、质量人员，以及交付与服务中高层管理干部
围绕研发质量前置管控、需求评审、设计验证、代码审查、测试策略、缺陷预防和质量改善复盘展开训练，帮助研发团队把质量要求嵌入研发过程
课程重点包括研发质量的价值转化作用、FMEA/PDCA/根因分析等工具方法，以及研发质量在流程、人员和机制中的落地执行与保障
建议将《研发质量管理》与泛质量管理课程区分：本课更适合已经明确研发流程、产品交付、缺陷预防或研发质量体系建设需求的团队
这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。
核心收益
- 现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕质量是研发价值转化的基础保障校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 标准执行有抓手：使能研发质量管理的工具与方法安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
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- 复盘跟进有依据：研发质量在研发过程的落地执行与保障相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
在当今快速变化的市场环境中，企业研发能力的强弱直接决定了其核心竞争力。然而，随着产品复杂度提升、交付周期缩短，研发过程中的质量问题日益凸显，如需求偏差、设计缺陷、测试遗漏等，不仅影响产品交付效率，还可能增加后期维护成本，甚至损害企业声誉。因此，建立系统化的研发质量管理体系，确保产品从需求到交付的全流程质量可控，已成为企业提升研发效能、降低风险的关键
研发质量管理不仅关注最终产品的合格率，更强调在研发全流程中嵌入质量意识，通过规范化的流程、科学的方法和有效的保障机制，实现质量的前置管控。本课程将从研发质量的意义出发，深入探讨质量管理的核心建设思路，介绍行业常用的质量工具与方法，并结合实际案例解析质量要求在流程中的落地应用。同时，课程还将探讨如何通过组织机制、文化塑造和绩效管理，确保质量管理体系的有效执行，从而帮助企业构建可持续的高质量研发能力，支撑业务的长期发展
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、互动研讨、案例分享、工具应用、演练 课程涉及工具： 问题解决的四个层次模型 标准成本工具 质量成本分析法 朱兰三部曲 魅力质量模型 PDCA 新老七种工具 FRACAS…
课程内容重点
01质量是研发价值转化的基础保障
02使能研发质量管理的工具与方法
03研发质量在研发过程的落地执行与保障
课程大纲
质量是研发价值转化的基础保障
一、质量对于研发企业的意义
- 1. 质量的基本要求与质量大师理念
- 质量对外影响客户满意度和品牌，影响企业长期生存
- 质量对内影响研发效率，影响企业利润实现
- 2. 研发企业质量管理的思路：通过一次性把事情做对提升效率
- 演练：阶段浪费工时测算
二、研发质量管理核心思路与大质量
- 1. 质量管理六大原则总述
- 2. 质量的标准是零缺陷
- 3. 质量管理的目标是预防
- 4. 质量管理的核心工作是标准化
- 5. 质量管理的最终目标是用户满意
- 6. 持续改进是质量管理的有效保障
- 7. 质量管理的过程需要用户深度参与其中
使能研发质量管理的工具与方法
三、解决与改进类工具方法介绍
- 5. W2H法原则
- 2. PDCA
- 3. SMART目标制定法
- 4. FMEA方法
- 8. D过程改进
- 6. 质量回溯
- 7. 四维问题解决法
- 工具介绍/案例讲解/工具演练
研发质量在研发过程的落地执行与保障
二、研发测试过程管理
- 1. 基于设计渐进的递进性测试设计与实现
- 2. 可测试性是DFX，也是测试设计的重要内容
- 3. 测试过程规范与标准的建立
- 1. 问题缺陷分类管理
- 2. 缺陷问题闭环管理
- 3. 冈波斯分析
- 4. 测试打回的操作与约束
- 4. 测试分析方法应用
- 5. 独立的测试组织和目标牵引是测试与验证的有效保障
三、度量体系的建立与各类过程质量基线
- 1. 研发效率度量是保障研发过程能力的基础
- 1. 基线研发效率与项目计划准确性的关系
- 2. 研发效率基线的建立方法
- 3. 研发基线效率的应用
- 2. 基于研发标准过程的阶段过程能力度量
- 演练：研发度量设计
- 演练：研发度量表分析
- 2. 各阶段质量红线要求的建立与应用
四、DFX管理
- 1. DFX的定义与意义
- 2. 通过$APPEALS与KANO模型分析DFX
- 演练：DFX项目识别
- 3. DFX的分层管理：企业基线/产品基线/项目要求到执行层面
五、TR门控在研发全流程的应用
- 1. 华为TR的概念与详细解释
- 2. 研讨：企业自身的TR门控梳理
- 案例：TR2在研发过程中的作用
- 3. TR操作如何建立和融入当前研发过程
六、QMS体系与质量文化建设
- 1. QMS框架全貌与指导意义
- 2. 研讨QMS的建设规划与落地计划
七、质量改进在全流程的落地
- 1. RCA的应用
- 2. FRACAS体系的建设
- 3. 管理改进的流程变革
- 4. 自下而上的QCC
- 5. 客户声音与满意度闭环管理
七、研发专业质量组织的建设
- 1. 研发质量组织的定位
- 2. 研发质量组织的执行抓手是研发流程
- 3. 研发质量人员的来源与能力建设
讲师介绍
傅洁媛
华为管理体系设计专家
华为管理体系设计与流程变革专家，20余年运营与管理实战经验。曾任华为流程运营经理，主导多家大型企业流程变革项目，实现显著业务增长与效率提升。擅长将华为管理实践转化为可落地的企业管理体系。可结合质量管理专项版方向补充授课视角，聚焦质量管理体系、度量体系、IPD质量
查看讲师主页课程常见问题
这门《研发质量管理》适合哪些企业或学员？
《研发质量管理》适合企业各级研发管理人员、研发骨干、质量人员，以及交付与服务中高层管理干部。若企业正在处理研发流程质量、产品缺陷预防、跨部门质量协同或研发质量体系建设问题，可用本页判断课程对象、大纲和讲师方向是否匹配
这门课主要解决什么问题？
课程围绕研发质量前置管控和落地保障展开，帮助团队理解质量对研发效率、产品竞争力和长期发展的价值，并把质量要求嵌入需求评审、设计验证、代码审查、测试策略、问题分析和改善复盘等环节
课程内容通常会覆盖哪些训练重点？
可重点查看课程大纲中的三个方向：研发质量是价值转化的基础保障、使能研发质量管理的工具与方法、研发质量在研发过程中的落地执行与保障。工具方法层面会结合FMEA、PDCA、根因分析等内容
如何判断这门课和泛质量管理课程怎么选？
如果需求集中在研发流程、研发团队、产品交付、缺陷预防和质量保障机制，本课更贴近；如果需求是通用质量管理认知、质量认证服务或质量体系文件建设，应优先比较对应主题或方案页
课程是否一定提供工具、资料或清单？
页面中涉及FMEA、PDCA、根因分析等工具方法时，表示课程训练和需求沟通方向，不代表页面提供标准化资料包；最终以企业需求沟通后的课程方案为准
