研发质量管理｜质量管理培训课程

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

研发质量管理推荐版本 2天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

研发质量管理（2天版） 2天版

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

适合对象

企业各级研发管理人员，研发骨干，质量人员，交付与服务中高层管理干部

课程定位

帮助企业围绕产品质量、过程质量、问题改善和跨部门协同建立更稳定的质量管理机制

课程适配与选型边界

企业已经明确要比较具体课程时，可以重点看对象、业务场景、训练模块和讲师经验

适合对象

企业各级研发管理人员，研发骨干，质量人员，交付与服务中高层管理干部

业务问题

帮助企业围绕产品质量、过程质量、问题改善和跨部门协同建立更稳定的质量管理机制

训练重点

课程内容重点包括质量是研发价值转化的基础保障、使能研发质量管理的工具与方法、研发质量在研发过程的落地执行与保障，实际取舍可按企业需求和课时安排确认

选型判断

建议结合参训对象基础、当前业务场景、期望课时、案例方向和傅洁媛的相关经验来判断是否匹配

如果企业还在比较质量管理整体方向，可先查看相关主题页或知识页；如果已经明确要比较这门课程，可重点看对象、模块、案例和讲师经验。工具、模板或清单是否包含，需要以课程方案沟通结果为准

核心收益

现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕质量是研发价值转化的基础保障校准目标和边界，明确课堂重点动作
标准执行有抓手：使能研发质量管理的工具与方法安排练习，检查方法、工具和流程是否可用

查看更多收益收起更多收益

复盘跟进有依据：研发质量在研发过程的落地执行与保障相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

在当今快速变化的市场环境中，企业研发能力的强弱直接决定了其核心竞争力。然而，随着产品复杂度提升、交付周期缩短，研发过程中的质量问题日益凸显，如需求偏差、设计缺陷、测试遗漏等，不仅影响产品交付效率，还可能增加后期维护成本，甚至损害企业声誉。因此，建立系统化的研发质量管理体系，确保产品从需求到交付的全流程质量可控，已成为企业提升研发效能、降低风险的关键

研发质量管理不仅关注最终产品的合格率，更强调在研发全流程中嵌入质量意识，通过规范化的流程、科学的方法和有效的保障机制，实现质量的前置管控。本课程将从研发质量的意义出发，深入探讨质量管理的核心建设思路，介绍行业常用的质量工具与方法，并结合实际案例解析质量要求在流程中的落地应用。同时，课程还将探讨如何通过组织机制、文化塑造和绩效管理，确保质量管理体系的有效执行，从而帮助企业构建可持续的高质量研发能力，支撑业务的长期发展

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、互动研讨、案例分享、工具应用、演练课程涉及工具：问题解决的四个层次模型标准成本工具质量成本分析法朱兰三部曲魅力质量模型 PDCA 新老七种工具 FRACAS…

课程内容重点

01质量是研发价值转化的基础保障

02使能研发质量管理的工具与方法

03研发质量在研发过程的落地执行与保障

课程大纲

质量是研发价值转化的基础保障

一、质量对于研发企业的意义

1. 质量的基本要求与质量大师理念
质量对外影响客户满意度和品牌，影响企业长期生存
质量对内影响研发效率，影响企业利润实现
2. 研发企业质量管理的思路：通过一次性把事情做对提升效率
演练：阶段浪费工时测算

二、研发质量管理核心思路与大质量

1. 质量管理六大原则总述
2. 质量的标准是零缺陷
3. 质量管理的目标是预防
4. 质量管理的核心工作是标准化
5. 质量管理的最终目标是用户满意
6. 持续改进是质量管理的有效保障
7. 质量管理的过程需要用户深度参与其中

使能研发质量管理的工具与方法

三、解决与改进类工具方法介绍

5. W2H法原则
2. PDCA
3. SMART目标制定法
4. FMEA方法
8. D过程改进
6. 质量回溯
7. 四维问题解决法
工具介绍/案例讲解/工具演练

研发质量在研发过程的落地执行与保障

二、研发测试过程管理

1. 基于设计渐进的递进性测试设计与实现
2. 可测试性是DFX，也是测试设计的重要内容
3. 测试过程规范与标准的建立
1. 问题缺陷分类管理
2. 缺陷问题闭环管理
3. 冈波斯分析
4. 测试打回的操作与约束
4. 测试分析方法应用
5. 独立的测试组织和目标牵引是测试与验证的有效保障

三、度量体系的建立与各类过程质量基线

1. 研发效率度量是保障研发过程能力的基础
1. 基线研发效率与项目计划准确性的关系
2. 研发效率基线的建立方法
3. 研发基线效率的应用
2. 基于研发标准过程的阶段过程能力度量
演练：研发度量设计
演练：研发度量表分析
2. 各阶段质量红线要求的建立与应用

四、DFX管理

1. DFX的定义与意义
2. 通过$APPEALS与KANO模型分析DFX
演练：DFX项目识别
3. DFX的分层管理：企业基线/产品基线/项目要求到执行层面

五、TR门控在研发全流程的应用

1. 华为TR的概念与详细解释
2. 研讨：企业自身的TR门控梳理
案例：TR2在研发过程中的作用
3. TR操作如何建立和融入当前研发过程

六、QMS体系与质量文化建设

1. QMS框架全貌与指导意义
2. 研讨QMS的建设规划与落地计划

七、质量改进在全流程的落地

1. RCA的应用
2. FRACAS体系的建设
3. 管理改进的流程变革
4. 自下而上的QCC
5. 客户声音与满意度闭环管理

七、研发专业质量组织的建设

1. 研发质量组织的定位
2. 研发质量组织的执行抓手是研发流程
3. 研发质量人员的来源与能力建设

讲师介绍

傅洁媛

华为管理体系设计专家

华为管理体系设计与流程变革专家，20余年运营与管理实战经验。曾任华为流程运营经理，主导多家大型企业流程变革项目，实现显著业务增长与效率提升。擅长将华为管理实践转化为可落地的企业管理体系

互联网科技制造业政府国企医药医疗电力能源通信

查看讲师主页

课程常见问题

这门《研发质量管理》适合哪些企业或学员？

适合企业各级研发管理人员，研发骨干，质量人员，交付与服务中高层管理干部。如果企业已经明确要比较具体课程，可以结合对象、课时、案例和讲师经验进一步判断

这门课主要解决什么问题？

帮助企业围绕产品质量、过程质量、问题改善和跨部门协同建立更稳定的质量管理机制。具体深度需要结合企业当前问题、参训对象和课时安排确认

课程内容通常覆盖哪些训练重点？

可重点查看课程大纲和内容模块。本课程当前呈现的核心方向包括质量是研发价值转化的基础保障、使能研发质量管理的工具与方法、研发质量在研发过程的落地执行与保障等

怎么和同主题其他课程比较？

建议比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度，不只按主题名称判断

课程是否一定提供工具、模板或清单？

页面中如提到工具演练、清单或模板，只表示培训沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程方案为准

研发质量管理