调研：解决问题的第一步
调研：解决问题的第一步
一、为什么银行需要调研
- 1. 调研是经营管理的重要工具
- 2. 青年员工为什么必须会调研
二、什么是好的调研
- 1. 好调研的三个标准
一线问题发现与调研实务：调查研究方法与调研报告撰写
* 建立“发现问题—调查分析—提出对策”的工作闭环
授课讲师：
李佳莉 · 品牌战略与全域营销增长专家
课程大纲
如何做好一次调研
如何做好一次调研
一、确定调研课题
- 1. 从现象中发现问题
- 2. 明确调研目标和范围
二、常用调研方法
- 1. 数据分析法
- 2. 客户访谈法
三、调研实施四步法
- 1. 定问题
调研中的分析与诊断
调研中的分析与诊断
一、问题分析的核心逻辑
- 1. 现象不等于原因
- 2. 数据不等于结论
二、常用分析工具
- 1. 鱼骨图分析法
- 2. 5Why追问法
- 3. 漏斗分析法
调研报告怎么写
调研报告怎么写
一、调研报告的标准结构
- 1. 调研背景
- 2. 基本情况
- 3. 问题分析
二、让报告更有价值
- 1. 用数据说话
- 2. 用案例支撑
三、调研报告常见误区
调研成果转化与实战演练
调研成果转化与实战演练
一、从调研到行动
- 1. 建议如何落地
- 2. 如何推动问题解决
- 3. 如何形成经验总结
二、现场实战演练
- 1. 围绕支行实际问题开展小组调研设计
- 2. 输出《调研提纲》和《问题分析框架》
- 1. 调研选题四维法
适合对象
银行行业青年员工、青年骨干、管理人员
课程定位与主要问题
* 建立“发现问题—调查分析—提出对策”的工作闭环
核心收益
- * 建立“发现问题—调查分析—提出对策”的工作闭环
- * 提升青年员工调查研究能力，为支行经营管理提供决策支持
- * 提高问题解决效率，推动客户服务、营销拓展和运营管理持续优化
查看更多收益 收起更多收益
- * 形成“小切口、真问题、实举措”的调研工作机制
- * 掌握银行常用调研方法和工作步骤
- * 学会从日常工作中发现有价值的调研课题
- * 掌握访谈、问卷、数据分析等实用调研技巧
- * 学会撰写结构清晰、建议可落地的调研报告
课程背景与交付信息
课程结合《一线问题发现与调研实务：调查研究方法与调研报告撰写》的实际业务场景展开，帮助学员梳理当前背景、关键问题与后续落地动作。
课程时间
0.5天
授课方式
讲授分享＋案例解析＋工具演练＋现场研讨
课程内容重点
01调研：解决问题的第一步
02如何做好一次调研
03调研中的分析与诊断
04调研报告怎么写
05调研成果转化与实战演练
讲师介绍
李佳莉
品牌战略与全域营销增长专家
品牌战略与全域营销增长专家。品牌战略与全域营销增长实战专家，20年500强及头部互联网经验。擅长将品牌战略、全域增长及AI营销深度融合，主导多项亿级品牌项目，实现可验证的商业增长
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《一线问题发现与调研实务：调查研究方法与调研报告撰写》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
银行行业青年员工、青年骨干、管理人员。
学习这门课可以获得什么收益？
* 建立“发现问题—调查分析—提出对策”的工作闭环；* 提升青年员工调查研究能力，为支行经营管理提供决策支持。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按0.5天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
讲授分享＋案例解析＋工具演练＋现场研讨
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
