课程总览
一、整体经营思路
- 1. 思维升级：零售虽然小、散、慢，经营还须大、速、聚
- 1. 大思维：推动全量经营，强化数据支撑
- 2. 速思维：标准化、快速化、批量化、场景化
- 3. 聚思维：聚焦重点工作，聚力内外资源
- 2. 模式升级：双环驱动
- 1. 做实内循环：全面推进数字化经营，财富管理+队伍强化+过程管理
- 2. 做活双循环：重点建设生态圈体系，优质伙伴+重点客群+特色
二、抓四全，做四重
- 1. 整体策划：抓全程规划、做强重点时段
零售业务跨赛及开门红经营策略与动作
零售业务跨赛及开门红经营策略与动作的训练重点落在客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
张玺 · 零售银行实战营销专家
适合对象
营销管理岗位/核心营销岗位 （在一致的整体框架下，根据不同岗位，匹配具体内容）
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 线上线下联动，有效激活全量客户，为营销提供充足资源并做好重点客群营销
- 组织和辅导各营销岗位熟练掌握主打产品核心营销技能，实现良好的联动配合
- 各类营销活动整体安排更合理，在标准基础上适度创新，更有针对性和实效性
- 营销过程活动量管控更有效，及时发现薄弱环节，采取针对性的有效改善措施
课程背景与交付信息
近年来，银行零售业务在保持高速发展的同时，面临越来越严峻的市场环境。一方面受到金融脱媒、利率市场化、互联网金融等多重因素影响，银行同质化竞争日趋激烈；一方面金融市场上的消费者选择余地越来越大，自主投资意识也不断增强。银行如何从线下线上分离式的经营模式向线下线上一体化的经营模式转变，从粗放式的客户管理向精细化的客群经营转变，从简单化的产品营销向系统化的财富管理转变
面对跨赛/开门红，零售银行客户经营和营销管理的模式升级，已是必然趋势。跨赛/开门红的重要性无需多言，其经营效果既事关全年的经营指标达成，也影响队伍的精神面貌。整体来看，监管要求更严格，同业竞争更激烈，客户需求更多元，市场环境更复杂，时间紧、任务重、困难多、压力大
面对跨赛/开门红这场大考，面对零售业务推动和客户经营向来的小、散、慢格局，我们如何一步领先、步步领先，赢在起跑线？
课程时间
0.5天
授课方式
讲师讲授、案例分析
课程内容重点
01跨赛/开门红，开什么？
02跨赛/开门红，门在哪？
03跨赛/开门红，怎么红？
课程大纲
讲师介绍
张玺
零售银行实战营销专家
零售银行实战营销专家。前省级金融机构高管，18年金融营销实战经验。专注零售银行营销与客户经营，擅长网点效能提升及数字化私域运营。持有版权课程，服务覆盖全国1500+网点
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《零售业务跨赛及开门红经营策略与动作》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合营销管理岗位/核心营销岗位 （在一致的整体框架下，根据不同岗位，匹配具体内容）等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
线上线下联动，有效激活全量客户，为营销提供充足资源并做好重点客群营销，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：0.5天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授+案例分析，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
