课程总览
内容重点
- （部分PPT已经完成）
- 引入案例: 招商银行的因您而变在哪？任何确定性信息中都有好消息的逻辑
洞悉二十届四中全会与十五五规划（宏观），布局2026，管理精进赋能零售业务：策略到行动
围绕党建与业务融合的实际工作场景，《洞悉二十届四中全会与十五五规划（宏观），布局2026，管理精进赋能零售业务：策略到行动》以党建与业务融合问题识别与案例演练等课程模块作为选型线索，帮助相关业务负责人、管理者和骨干员工，核对内训目标、课时安排和交付要求
授课讲师：
蒋满霖 · 数字化转型与宏观经济战略专家
课程大纲
基础理论篇：经济、金融、和金融文化（管理）的逻辑
一、经济与金融的本质
（一）时间和空间的结构
- 1. 自助关系
- 2. 互助关系
- 3. 他助关系
（二）技术和信息的产物
- 1. AI在银行的两个价值
- 2. 场景运用
- 3. 整体+个体的双轮驱动模式
（三）银行是金融的核心
- 1. 银行是经济的核心——邓小平
二、我国的金融体系与监管制度
（一）中国的金融体系
（二）中国现行的监管制度
三、零售业务的特点
（一）客户与业务特征
- 1. 服务对象广泛：覆盖个人、家庭及小微企业，涵盖不同收入层次和生命周期阶段的客户群体
- 2. 产品多元化：包括个人存贷款、信用卡、理财、支付结算等全链条金融服务，满足日常消费到财富管理的需求
- 3. 单笔金额小但总量大：业务分散化特征显著，通过规模效应实现利润积累
（二）风险与收益特性
- 1. 风险分散性强：因客户基数大且单笔业务规模小，整体风险波动性较低
- 2. 利润贡献稳定：通过利息收入、手续费及佣金等形成持续收益，部分银行零售业务净利润占比超60%
（三）运营与市场趋势
- 1. 渠道数字化：依托手机银行、智能终端等提升服务效率，降低运营成本
- 2. 客户体验导向：从产品中心转向以客户需求为中心，通过私域流量和标签体系实现精细化运营
四、金融的本质就是风险，就是管理，管理的极致就是文化
（一）金融的本质就是风险
（二）企业文化、管理的逻辑
（三）企业文化的层次
- 课题
- 讨论：金融的本质
时代理念篇：学习二十届四中全会与十五五规划，布局2026，倒逼管理创新
一、洞悉时代方法与本质
（一）洞悉的意义
- 1. 意义：从孤立的数据到市场预测，为企业活动注入新的洞见，市场洞察的核心价值: 带来确有事实的业务新知
（二）方法——五看模型
二、宏观顺势而为：内部，中国宏观经济未来面临不确定；外部：未来全球经济环境同样面临不确定。
（二）社会：人口、老龄化等
- 1. 投资
- 2. 消费——消费的八大赛道
- 3. 出口
（四）技术：人工智能等，DeepSeek
（五）国际：特朗普的不确定性、俄乌冲突等
三、中观行业洞察
（一）金融周期的低需求和高风险
（二）银行红海竞争
四、微观——银行1.0到4.0，存量时代的破局
（一）全球银行业的Bank 4.0时代，回归金融的本质
（二）银行的近乎红海的竞争
（三）时代的创新与聚焦主战场
- 1. 同质化现象严重，旺季营销产品缺乏个性化
- 2. 维系成本越来越高。以利益驱动，靠赠品诱客，客户忠诚度较低，且营销成本逐年上涨
- 3. 潜在客群转化率低，离柜率逐年走高，网点客户到店量锐减
- 4. 不可持续
- 5. 居民金融需求进一步减弱
- 6. 旺季营销渠道不完善
- 案例：您的银行旺季营销有哪些困境？
五、二十届四中全会与十五五规划
（一）二十届四中全会的核心
- 1. 新质生产力首次纳入全会的规划框架
- 2. 坚持以经济建设为中心
（二）十五五规划——重点理解三条超级赛道，就是零售的未来
- 十五五规划的金融重点
（二）做好五大金融
（三）全面加强金融监管
（四）提高资本市场制度包容性和适应性
（五）稳步推进金融高水平对外开放
- 案例：十五五规划中银行的SWOT分析（重点）
策略行动篇：管理创新驱动零售场景金融，引致银行旺季营销新动能和高质量发展
三、重构您的智慧金融思维，从个人智慧到智慧金融
（一）智慧思维（4个要素）
- 1. 数据：原始素材，毫无价值的数据采集成本
- 2. 信息：加工处理后有逻辑的数据，发生了什么问题?
- 3. 知识：提炼信息之间的联系， 行动的能力，问题产生的原因是什么?
- 4. 智慧：关心未来，具有预测的能力，如何解决问题？
（二）什么是管理？
- 1. 管：管追求的是效率。其次是管人、管结果
- 2. 理：理追求的是效能，理：理清目标、责任、细节和程序
- 3. 管理是对组织所拥有的资源进行有效计划、组织、领导、控制和创新，以便达成既定组织目标，实现可持续的比较优势过程
（三）管理者是解决问题的总和
案例启迪篇：国内外商业银行零售业务高质量发展生动实践
一、国外先进
二、国内先进案例
（一）不一样的北京银行——零售为王
（二）对下场衫的农商行的星夜行动
（三）威海市商业银行：开放银行——构建零售营销新格局
（四）从大零售到轻资本！山西运城农商银行转型发展开新局
（五）江苏银行零售突围：创新破局、专业立基
- 案例启示：强的就是好的
案例（故事）分享、小组讨论、实战演练和总结
一、学员小组案例分享，您会讲故事吗？
- 什么是故事？描述未来和语言穿透能力
二、用行动践行执行力（知行合一）
（一）学到是什么
（二）学到为什么
（三）学到怎么办
- 课堂活动：让行动起飞
三、总结
（一）知识总结
（二）方法总结
（三）未来总结
适合对象
相关业务负责人、管理者和骨干员工
课程定位与主要问题
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点
课程适配与选型边界
这部分用于判断《洞悉二十届四中全会与十五五规划（宏观），布局2026，管理精进赋能零售业务：策略到行动》是否适合当前党建与业务融合培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配
相关业务负责人、管理者和骨干员工
围绕党建与业务融合相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作
《洞悉二十届四中全会与十五五规划（宏观），布局2026，管理精进赋能零售业务：策略到行动》的训练重点包括基础理论篇：经济、金融、和金融文化（管理）的逻辑、时代理念篇：学习二十届四中全会与十五五规划，布局2026，倒逼管理等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认
建议将《洞悉二十届四中全会与十五五规划（宏观），布局2026，管理精进赋能零售业务：策略到行动》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及蒋满霖的授课方向进行区分
这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕经济、金融、和金融文化（管理）的逻辑梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助学习二十届四中全会与十五五规划，布…完成一次可复盘的应用演练
- 输出管理创新驱动零售场景金融，引致银行…相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
金融，现代经济的核心，国民经济的血脉。习近平总书记多次强调指出，金融活，经济活；金融稳，经济稳。经济兴，金融兴；经济强，金融强，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，坚持金融服务实体经济的根本宗旨，把握金融工作的政治性、人民性，赋能高质量发展，服务中国式现代化。 二十届四中全会重提以经济建设为中心：战略回归背后的深意与信号。10月28日，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》全文17次提及金融，为十五五金融工作指明了方向
2026年新年的曙光即将佛照大地，也是十五五开局之年。2025 年以来，宏观经济呈现不确定性、复杂性、模糊性和易变性的VUCA时代，表现为需求不足、供给过剩、预期偏弱，银行正在告别高增长、高息差、高利润的"三高"时代，进入三低一高时代，银行迫切找到新的市场增长点。零售为王吗？随着金融科技时代的到来，发展场景金融已成为银行转型发展的必经之路，更是银行业创新变革的重要方向。无科技不场景，无场景不金融。 随着场景金融新技术应用的不断涌现以及当前生活方式的改变，场景金融成为银行发力的新蓝海。 场景金融每一次阶段性变革均源自…
大道至简！管理是什么？这是每个管理者的内省。管理是知识、能力、智慧还是责任？管理是科学性、艺术性还是技巧性？管是什么？理是什么？企业管理本质是什么？是理解战略意图，还是验证市场逻辑，或是拆解业务规划，还是落实绩效考核？同时，科技革命和产业革命催生了管理革命，在商业环境中出现的新业态、新模式、新员工，管理者无以适从。困惑、迷茫还是顿悟？
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01基础理论篇：经济、金融、和金融文化（管理）的逻辑
02时代理念篇：学习二十届四中全会与十五五规划，布局2026，倒逼管理
03策略行动篇：管理创新驱动零售场景金融，引致银行旺季营销新动能和高质
04案例启迪篇：国内外商业银行零售业务高质量发展生动实践
讲师介绍
蒋满霖
数字化转型与宏观经济战略专家
桂林电子科技大学教授、工信部互联网金融工程师。聚焦AI赋能与新质生产力，融合宏观经济与数字技术，服务金融、政府及能源行业。主持完成30余个战略咨询及数字化落地项目，助力企业实现高质量发展
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本课程页面围绕《洞悉二十届四中全会与十五五规划（宏观），布局2026，管理精进赋能零售业务：策略到行动》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门《洞悉二十届四中全会与十五五规划（宏观），布局2026，管理精进赋能零售业务：策略到行动》适合哪些企业或学员？
相关业务负责人、管理者和骨干员工。
这门课主要解决什么问题？
围绕党建与业务融合相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对党建与业务融合的系统解释
课程内容通常会覆盖哪些训练重点？
可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《洞悉二十届四中全会与十五五规划（宏观），布局2026，管理精进赋能零售业务：策略到行动》当前呈现的核心模块包括基础理论篇：经济、金融、和金融文化（管理）的逻辑、时代理念篇：学习二十届四中全会与十五五规划，布局2026，倒逼管理等
如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？
优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断
课程配套材料和练习产出如何确认？
页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准
