课程总览
内容重点
- 案例教学，直观直接直白
致胜终端—门店零售管理技能提升
致胜终端—门店零售管理技能提升不只补概念，更关注创新零售运营思维、区域零售管理思维与关键指标在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
刘影 · 组织内部人才培养与效能提升专家
课程大纲
创新零售运营思维
一、市场营销核心逻辑及对家电行业的影响
- 案例：巴宝莉
二、零售产品思维转型
- 案例：STICHFIX
- 案例：茑屋电器
区域零售管理思维与关键指标
一、代理商的角色定位
- 1. 好品牌的三大属性
- 2. 传统渠道的重要性
二、区域管理关键指标
2.1 门店数量比DN
2.2 门店销量比DV
2.3 销售集中度SC
终端门店运营管理提升
一、家电门店陈列设计
- 1. 动线设计
- 案例：宜家/麦当劳/星巴克
- 2. 功能区划
2.1 功能区划三利原则
2.2 过渡区-过渡区能做什么
- 案例：美国温迪克西超市的陈列技巧
3.1 陈列色彩排列原则
3.2 案例：日本堂吉诃德超市
- 4. 从众效应
- 案例：如何利用客户评论影响顾客购买
二、成交率提升 - 顾客决策时间
1.1 选择过载原因和影响
- 案例：德国阿尔迪超市是如何击败沃尔玛的？
1.2 知识延展：手机支付对于现代商业的巨大影响
- 2. 如何减少决策时间的三个方法
终端门店复购率及客户体验提升
一、客户关系管理
3.1 激励时间长度
- 案例：唯品会的台历
适合对象
家电行业代理商销售管理人员
课程定位与主要问题
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 提高零售思维拓展
- 区域管理思维与关键指标
- 零售门店管理技巧
- 门店体验管理
课程背景与交付信息
代理商如何从贸易思维到零售思维？
如何判断区域做得好与坏？
如何提升区域零售门店管理能力？
课程时间
3小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01创新零售运营思维
02区域零售管理思维与关键指标
03终端门店运营管理提升
04终端门店复购率及客户体验提升
讲师介绍
刘影
组织内部人才培养与效能提升专家
组织内部人才培养与效能提升专家。组织内部人才培养专家，14年专注TTT内训师体系建设与员工职业素养提升。国家认证企业培训师，IPTA授权导师，累计服务500+企业，培训超20,000人次
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本课程页面围绕《致胜终端—门店零售管理技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
家电行业代理商销售管理人员。
学习这门课可以获得什么收益？
提高零售思维拓展；区域管理思维与关键指标。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按3小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
