课程总览
一、客户动线在布局中的意义是什么？
- 1. 客户动线的实际含义
- 客户动线的真确理解
- 何为主动区域
- 被动区域的认知
- 2. 营业厅与快餐店的布局差异
- 留客还是赶客
- 客户动线的长短直接关系到触点销售
- 每日一练：分析沃尔玛布局的小心机
- 3. 客户动线上的区域设置
- 从进入到离开的动线设计
二、如何摆放终端柜台才能刺激销售？
- 1. 终端柜台的分类设置技巧
- 终端中岛应该分为几类？
- 苹果手机中岛的C 位在哪里？
- 2. 设置热卖、店长推荐机型的意义
- 热卖机型的真相
- 爆炸贴的正确使用方法
- 3. 自制POP海报，吸引客户视线
- 4. 吊旗、展架、地贴的立体式布局
- 练习：选一款机型自制宣传海报！
三、了解终端的核心维度有哪些？
- 1. 影响手机外观的要素有哪些？
- 外壳材质
- 尺寸：什么是英寸？
- 颜色
- 2. 硬件配置
- 电池不能再大点吗？
- CPU来自何方？
- 摄像头为何从两个到四个？
- 内存CRM和COM的区别
- 敲黑板：屏幕的重要性
四、如何有效做到引流获客？
- 1. 主题营销
- 以什么为活动切入点：服务！
- 目标客户的设定
- 提升自有渠道宣传、服务、营销一体化运营能力
- 2. 线上引流支撑工具
- 外呼
- 熟客群
- 视频号宣传
- 3. 线下宣传物料配合
- 彩虹桥布置
五、客户关系管理从何入手？
