复盘：让经验创造价值｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

一、复盘的内容与步骤

1. 回顾、评估
2. 分析、反思
3. 萃取、提炼
4. 转化、应用
工具：GRAI模型
小工作坊：确定要复盘的任务及目标

二、如何实施复盘

Step 1：回顾目标（G）
（1）回顾内容
当初目标是什么
实际目标/里程碑
（2）回顾方法
①目的是什么
②实现目标的策略/路线是什么
目标是什么
工具：结构思维Why-How-What
案例1：从目标到关键成功要素（KSF）

一、阶段性复盘积累

经验萃取四个一：一个计划、一个方法、一个经验、一个

二、系统经验萃取

工具：经验萃取
1. 主题场景化
2. 隐性知识显性化
3. 知识工具化
4. 推广普及化
知识复盘

适合对象

建议由项目经理、交付负责人、业务骨干和跨部门协作团队共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进

课程定位与主要问题

计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

目标边界更清楚：范围变化、进度节点和协同责任，先讲清对象、约束和判断标准
围绕复盘的内容与步骤梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助回顾、评估完成一次可复盘的应用演练
输出分析、反思相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

项目推进卡在边界、节点或协同时，培训需要先把目标范围、责任分工和复盘机制说清楚。课堂会用复盘的内容与步骤、回顾、评估和分析、反思整理一组可带回去检查的动作。

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01复盘的内容与步骤

02回顾、评估

03分析、反思

04转化、应用

05小工作坊：确定要复盘的任务及目标

讲师介绍

韩国凯

企业管理与人力资源效能提升专家

教授兼博导，拥有20余年高层管理经验，擅长企业运营中台管理、人力资源体系数字化及AI赋能管理提效。曾任多家知名企业高管，主导多个大型HR系统与中台运营项目，兼具理论深度与实战落地能力

制造业消费品零售电力能源金融银行互联网科技教育培训

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《复盘：让经验创造价值》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

建议由项目经理、交付负责人、业务骨干和跨部门协作团队共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进。

学习这门课可以获得什么收益？

看清范围变化、进度节点和协同责任，先讲清对象、约束和判断标准；围绕复盘的内容与步骤梳理关键判断点，避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

复盘：让经验创造价值