低绩效员工管理实操技巧及风险防控-从应对到合规的闭环管理

Q: 这门课适合哪些学员参加？

企业中基层管理者、人力资源业务合作伙伴

课程大纲

一、绩效破冰：低绩效管理——管理者的必修难关

一、绩效破冰：低绩效管理——管理者的必修难关要点拆解

1. 低绩效管理的价值与管理者常见困境
小组
讨论：分享一个让你感到棘手的低绩效管理案例
低绩效管理的三重价值：提升效能、维护公平、规避风险
管理者面临的三不困境：不愿、不敢、不会
互动：小组分享与痛点投票
工具：低绩效管理自我评估表
2. 低绩效根因三维诊断模型
是能力不足、意愿不足，还是环境障碍？——诊断框架讲解
如何收集客观证据链：数据、事实、行为记录

二、有效沟通：不引发对抗的绩效改进面谈与改进计划

二、有效沟通：不引发对抗的绩效改进面谈与改进计划要点拆解

1. 低绩效面谈的沟通步骤
反馈模型解析（BEST、GROW）
设定改进目标：将问题转化为SMART行动计划
持续跟踪反馈：定期检查点的设置与沟通技巧
案例：如何与一位资深但近期懈怠的技术骨干进行面谈？
工具：BEST反馈话术模板、绩效沟通模版
互动：角色扮演：与低绩效员工的第一次正式面谈
2. 设计并执行绩效改进计划
PIP改进计划的核心要素与制定流程
管理者应提供的五大支持资源（培训、辅导、工具、授权、调岗）

三、风险防控：守住合规底线，规避劳动争议

三、风险防控：守住合规底线，规避劳动争议要点拆解

1. 低绩效处理全流程中的风险点与要点
从证据不足、程序瑕疵到制度依据缺失
如何构建无懈可击的证据链
不同退出路径的风险评估与选择
协商解除沟通步骤
案例：某公司因PIP程序不当被判违法解除的仲裁案全案复盘
工具：证据收集自查清单、解除劳动关系风险对比表、关键文书模板
互动：高风险环节标注练习；证据链拼图游戏
绩效机制的合规管理
绩效机制的合规风险审查

适合对象

企业中基层管理者、人力资源业务合作伙伴

课程定位与主要问题

条文和要求能读懂，但落到现场判断时缺少统一口径时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

掌握精准诊断技术：运用科学工具区分低绩效根因，为管理决策提供客观依据
提升艰难沟通能力：通过结构化模型与话术，开展富有建设性的绩效反馈与改进面谈
落实改进闭环管理：设计并执行有效的绩效改进计划，明确支持路径与退出机制

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构建风险防控体系：识别全流程法律风险点，掌握证据收集与合规操作的关键要领
维护团队整体士气：平衡个体处理与团队影响，确保组织公平与凝聚力

课程背景与交付信息

低绩效员工管理是每一位管理者无法回避却又倍感压力的核心挑战。处理不当，不仅影响团队整体效能与士气，更可能引发严重的劳动法律风险，给企业带来直接损失。当前管理者普遍面临不愿管、不敢管、不会管的困境——缺乏系统的识别方法、欠缺有效的沟通技巧、没有成熟的改进工具、更对潜在的法律风险心存畏惧。本课程旨在系统拆解低绩效员工管理的全流程，提供一套即学即用的实操工具与风险防控清单，帮助管理者将管理动作从感性处理转变为理性闭环，在提升团队绩效的同时，牢牢守住合规底线

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01绩效破冰：低绩效管理——管理者的必修难关

02低绩效管理的价值与管理者常见困境

03低绩效管理的三重价值：提升效能、维护公平、规避风险

04管理者面临的三不困境：不愿、不敢、不会

05小组分享与痛点投票

讲师介绍

钟意

战略绩效落地与组织效能提升专家

16年企业管理与咨询实战经验，专注战略绩效落地与组织效能提升。独创战略绩效落地十步法，融合AI技术赋能人力资源效能跃迁。累计交付近20个咨询项目，总金额超1000万，助力多家企业实现绩效改善与管理升级

医药医疗制造业公共服务零售贸易金融银行建筑及房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《低绩效员工管理实操技巧及风险防控-从应对到合规的闭环管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中基层管理者、人力资源业务合作伙伴。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握精准诊断技术：运用科学工具区分低绩效根因，为管理决策提供客观依据；提升艰难沟通能力：通过结构化模型与话术，开展富有建设性的绩效反馈与改进面谈。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配