海外员工安全风险防控与应急处置突发全场景训练

启程之前——安全意识奠基与行前准备和五防精讲——核心风险识别与预防策略会先校准做法，再收束到课后的跟进动作

1天，6小时 销售管理
授课讲师： 刘艳玲 · 企业安全管理与HSE体系构建专家
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课程大纲

启程之前——安全意识奠基与行前准备

一、为何而训？——海外安全新常态
  • 案例导入：简述近期非欧美地区相关安全事件（匿名或公开）
  • 1. 非欧美市场机遇与风险并存：机遇吸引与风险警示
  • 2. 五防概览：防袭、防诈、防绑、防盗、防病——我们关注的重点
  • 3. 安全责任：个人、公司、家庭三重责任
二、知己知彼：目标国风险评估与信息搜集
  • 1. 如何解读外交部/商务部旅行提醒、公司内部安全通报
  • 2. 目标国政治、社会、治安、文化、卫生等关键信息搜集渠道与方法
  • 3. 重点区域识别：高风险区、敏感区域、夜间不宜前往区域
三、行装与规划：把安全带进行李箱
  • 1. 证件、财物、通讯、药品等物品的准备与保管
  • 2. 合理着装与行为举止建议：融入当地，避免过度张扬
  • 3. 出行路线规划与备份：选择安全交通方式，避开拥堵/混乱时段
  • 4. 驻地选择与安全检查要点

五防精讲——核心风险识别与预防策略

一、防诈篇——慧眼识骗，守住钱袋
  • 1. 常见诈骗手段剖析：冒充公检法、投资陷阱、中奖信息、低价诱饵等
  • 2. 识别诈骗的红灯信号：过高回报、紧急催促、要求保密、索要验证码等
  • 3. 预防与应对：核实身份、多方求证、不轻信、不转账、及时举报
二、防盗篇——谨防顺手牵羊，保护个人财物
  • 1. 常见盗窃场景与手法：公共场所（市场、公交、餐厅）、住所、车辆
  • 2. 财物保管技巧：分散存放、贴身保管、避免显露
  • 3. 防盗装备介绍（如防盗包、小型保险箱）
  • 4. 遭遇盗窃后的处置：保持冷静、确认损失、报警、联系公司
三、防病篇——健康是最大的财富
  • 1. 非欧美地区常见传染病与多发病（如疟疾、登革热、肠胃炎等）
  • 2. 出行前健康准备：疫苗接种、咨询医生、常备药品清单
  • 3. 在外期间健康防护：饮食饮水卫生、防蚊虫叮咬、劳逸结合、心理调适
  • 4. 生病后的应对：如何识别严重症状、寻找可靠医院、联系保险与公司
四、防袭篇——规避冲突，保护人身安全
  • 1. 常见袭击类型与诱因：街头暴力、入室抢劫、车辆袭击等
  • 2. 袭击前的预警信号与识别
  • 3. 预防措施：避免夜间单独出行、不显露贵重物品、与当地人保持适当距离
  • 4. 遭遇袭击时的应对原则：冷静、评估、规避、呼救、反抗（条件允许下）
五、防绑篇——远离绑架，保持警惕
  • 1. 绑架高发区域与常见手法（如伪装求助、假意合作、跟踪等）
  • 2. 针对商务人士的绑架风险点分析
  • 3. 预防策略：保持低调、规律作息、不透露过多个人信息、加强驻地安保
  • 4. 遭遇绑架后的生存策略：保持冷静、观察环境、保存体力、寻找机会发出求救信号

应急处置——突发情况下的冷静应对

一、紧急情况下的首要原则：评估、避险、求助
  • 1. 保持冷静：恐慌是最大的敌人
  • 2. 快速评估：发生了什么？威胁程度？有多少人？环境如何？
  • 3. 优先避险：寻找掩护、撤离危险区域
  • 4. 求助途径：报警、联系公司安全部门、当地使领馆
二、全场景模拟演练（选取2-3个重点场景）
  • 场景一：遭遇街头抢劫/盗窃
  • 演练：如何应对索财要求？如何在不激怒对方的情况下尽量减少损失？事后如何处理？
  • 场景二：接到疑似诈骗电话/信息
  • 演练：如何识别并巧妙应对？如何拒绝并挂断电话？
  • 场景三：感觉被跟踪或遭遇绑架威胁
  • 演练：如何尝试摆脱跟踪？如何发出求救信号？如果被控制，如何保存体力并观察？
  • （根据时间，可增加或替换其他场景，如：遭遇交通事故、卷入当地冲突等）
三、公司应急支持体系介绍
  • 1. 公司安全联系人及联系方式
  • 2. 公司提供的保险、紧急撤离、法律援助等支持
  • 3. 如何在紧急情况下有效利用公司资源
四、应急处置方法与技巧
  • 1. 遭遇抢劫时的"保命三原则"（不对视/慢动作/脱险后必做动作）2.绑架初期黄金4小时应对策略（含被动信号标记技巧）3.伤员转移与搬运
  • 搬运原则（避免二次伤害）
  • 搬运方法（徒手搬运、担架搬运）
  • 4. 心肺复苏的步骤（判断意识、胸外按压、人工呼吸）
  • 5. 海姆立克急救法
  • 6. 踩踏事件的自救与互救方法
  • 总结与复盘

适合对象

出海人员

课程定位与主要问题

问题反复出现，改善动作难以沉淀为稳定标准时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

  • 先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体
  • 启程之前——安全意识奠基与行前准备和五防精讲——核心风险识别与预防策略会被串成一组可练习的现场改善
  • 标准执行有抓手：问题分析、标准固化和检查跟进检查方法是否适合团队日常任务
查看更多收益 收起更多收益
  • 复盘跟进有依据：简述近期非欧美地区相关安全事件（匿…相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

随着企业在全球市场的持续拓展，越来越多的销售人员肩负着开拓非欧美新兴市场的重任。这些区域往往蕴含着巨大的商业机遇，但同时也伴随着复杂多变的安全风险。从文化差异、法律法规不熟悉，到治安状况、公共卫生事件，再到可能遭遇的偷窃、抢劫、诈骗甚至绑架等恶性事件，海外销售人员身处异国他乡，一旦发生安全事件，不仅个人生命财产受到威胁，也可能影响公司声誉和业务发展

行万里路，平安是福。然而，安全并非与生俱来，而是需要通过专业的认知、严谨的预防措施和有效的应急处置来保障。许多海外员工对潜在风险认识不足，缺乏系统性的风险预防知识和实用的应急处突技能，尤其是在防袭、防诈、防绑、防盗、防病这五防关键领域，往往存在知识盲区和应对短板。因此，为我们的海外销售人员提供一次全面、实战、聚焦五防的安全培训，提升其风险识别、预防规避和紧急应对能力，不仅是关爱员工生命安全的重要体现，更是保障公司海外业务稳健发展的战略需求。本次培训旨在授人以渔，让每一位出海的人员都成为自己安全的第一责任人

课程时间

1天，6小时

授课方式

分组讨论、竞赛：学员分组，根据总学员人数合理分组 理论讲解：课堂上呈现本课程相关理论知识 视频案例：播放课堂内容相关的视频案例 视频、图片、案例练习：设定视频、图片案例，小组竞赛…

课程内容重点

01启程之前——安全意识奠基与行前准备
02五防精讲——核心风险识别与预防策略
03案例导入：简述近期非欧美地区相关安全事件（匿名或公开）
04非欧美市场机遇与风险并存：机遇吸引与风险警示
05五防概览：防袭、防诈、防绑、防盗、防病——我们关注的重点

讲师介绍

刘艳玲 讲师头像

刘艳玲

企业安全管理与HSE体系构建专家

企业安全管理与HSE体系构建专家。国家注册安全工程师，26年安全管理实战经验。擅长HSE体系构建、安全心理学及应急管理，主导500+项目，服务石油石化、电力能源等头部央企

石油石化电力能源化工建筑烟草交通基础设施
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课程差异说明

本课程页面围绕《海外员工安全风险防控与应急处置突发全场景训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

出海人员。

学习这门课可以获得什么收益？

先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体；启程之前——安全意识奠基与行前准备和五防精讲——核心风险识别与预防策略会被串成一组可练习的现场改善。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用分组讨论、竞赛：学员分组，根据总学员人数合理分组 理论讲解：课堂上呈现本课程相关理论知识 视频案例：播放课堂内容相关的视频案例 视频、图片、案例练习：设定视频、图片案例，小组竞赛、…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配