从人治到法制：员工违纪管理与风险防范

适合对象

公司各级管理人员，人力资源管理者

课程定位与主要问题

条文和要求能读懂，但落到现场判断时缺少统一口径时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

清晰目前企业员工关系现状的原因及背景
过程动作更具体：新法律环境下员工违纪的处理对策和法律法规举证方法与技巧
反馈辅导有抓手：企业在员工关系的应对策略：6大类冲突处理、四类员工高效沟通
明确从人治到法制：员工违纪管理与风险防范的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

古人云:没有规矩无以成方圆,人治与法治,一直是我们探讨的话题,今天,我们选择了以人为本的法制,现代化的企业管理,离不开纪律规范的保障,2008年1月以来，国家陆续颁布了《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《最高人民法院劳动争议司法解释（三）\四》、《社会保险法》、《工伤保险条例》（修正案）、《劳务派遣修订》等一系列的法律法规，我国劳动用工法律体系越来越健全，员工维权意识越来越强，随着法律法规的实施，客观上要求用人单位在劳动用工制度管理方面做到合法合规精细化，合情合理的人性化，否则将不但难以证明劳动者不合格、不能…

课程时间

0.5天，3小时

授课方式

讲解、课堂互动、案例、实操练习、情景模拟

课程内容重点

01企业与员工之间永恒话题——员工关系背景

02用好纪律这把双刃剑——制度应用

03企业制度规范——防范职场PUA

课程大纲

课程总览

内容重点

课程导入:人治与法制的劳动关系探讨……

企业与员工之间永恒话题 —— 员工关系背景

一、员工关系管理概述

1. 员工关系与员工关系管理
2. 员工关系的目的
3. 员工关系的重要性
4. 员工关系与员工法律关系

二、员工关系的现状及桎梏

员工关系的现状分析
员工关系管理的误区
3. 员工关系管理的原则
4. 员工关系管理的要素
1. 制度管理
2. 冲突管理
3. 沟通管理
4. 奖惩管理
案例：解析本企业劳动关系的症结与桎梏？

用好纪律这把双刃剑——制度应用

内容重点

员工违纪类型
违纪程度定义（一般/重大）
制度的执行流程
纪律四大执行原则
案例：热炉原则

企业制度规范——防范职场PUA

一、规章制度的法律地位

1. 帮助企业实现战略规范化管理
2. 保障劳动者的合法权益
3. 作为劳动争议的审理依据

二、企业内部制度的分类

1. 基本制度
2. 管理制度
3. 技术规范
4. 业务规范
5. 行为规范
案例：人力资源管理制度集结号？

三、规章制度的生效要件

1. 实体要件，制定主体与对象
2. 程序要件

四、规章制度的制定

1. 制定原则（和谐共赢、因地制宜、优势借鉴、与时俱进、与时消息、与时谐行）
2. 制定内容（合法、合规、合情、合理）
3. 制定步骤（程序合法，内容合规）

规范化管理技巧 ——杜绝PUA

一、冲突管理

1. 组织的三个发力点
2. 营造环境，优化组织性能
3. 善用流程，规范组织运行
4. 正视矛盾，解决组织冲突
5. 解决冲突的六项策略
6. 情感融通，融洽人际关系
案例解析：调岗沟通冲突及障碍分析

二、冲突管理的内容

性格不合
权益问题
利益问题

三、冲突处理程序

（1）面谈冲突的发生原因
（2）解决冲突的六个程序
（3）员工分类与面谈策略
案例沟通谈判解决冲突方法分析
冲突之源绩效考核结果应用

四、沟通风格分析应对策略技巧

1. 对上、下级、同级各层级沟通技巧
2. 四种典型沟通风格分析与应对策略
分析型人的特征与沟通策略
支配型人的特征与沟通策略
表达型人的特征与沟通策略
和蔼型人的特征与沟通策略
分析：不同类型的人的沟通、激励、管理方式的比较分析
杨文浩2024版课纲

讲师介绍

杨文浩

人力资本效能与极简绩效管理专家

杨文浩，人力资源管理咨询专家，极简绩效TM版权课程原创导师。拥有22年管理及咨询经验，累计授课2500余场次。专注人力资本效能、极简绩效及AI赋能HR转型，服务政府国企、金融银行等多个行业，致力于帮助企业构建高效能组织与人才体系

政府国企金融银行通信制造业互联网科技电力能源

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课程差异说明

本课程页面围绕《从人治到法制：员工违纪管理与风险防范》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合公司各级管理人员，人力资源管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

清晰目前企业员工关系现状的原因及背景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：0.5天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解、课堂互动、案例、实操练习、情景模拟，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配