赢在职场—职场角色转换与职业素养修炼

电台女主播与互联网高管的职业滑铁卢VS我们针对…、职业发展基石——职业化观念和角色定位和从校园到职场我们需要哪些转变（校招员工加此部分…连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点

2天，12小时 多版本课程 2 个可选版本 绩效管理
授课讲师： 王冬焱 · 资深职业化训练专家
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不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
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适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

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侧重对象、课时或业务场景不同，可在沟通需求后确定采用。

课程大纲

课程总览

一、从校园到职场我们需要哪些转变（校招员工加此部分内容）
  • 1. 从人生理想转向职业理想
  • 2. 由校园人转向职业人
  • 3. 从理论学习转向实际应用
  • 4. 从单纯的人际交往转向丰富的人际环境
  • 5. 差异与难点：思维差异，行为差异，责任差异
  • 6. 综上--职场新人的角色转换准备与过渡
  • 7. 新人快速融入：尊重企业文化、认同团队氛围、遵守企业规则
二、树立职业素养的价值与策略
  • 1. 践行职业化的五合适步骤要点
  • 2. 职业素养的价值与意义：案例：助力李飞的职业素养有哪些
  • 3. 职场发展易忽略的要点：底线法则与点赞法则
  • 4. 树立自己的职业品牌
  • 5. PDCA-素养的形成与巩固
三、职业素养三维度
  • 1. 观念明确
  • 2. 职场驱动
  • 3. 能力精进
  • 案例分析：电台女主播与互联网高管的职业滑铁卢VS我们针对本行业的思考

职业发展基石——职业化观念和角色定位

一、职业化态度基石
  • 1. 知识What，技能How，心态Why的应用法则
  • 2. 职业发展的底层逻辑
  • SHAPE \* MERGEFORMAT
  • 讨论：职场发展投资项
二、认知驱动与关键职业思维
  • 1. 创业心态——为自己工作
  • 2. 积极心态——主动地工作
  • 成功人必备的心态：积极主动 -如何积极
  • 主动对接、主动汇报、主动学习、主动复盘、主动补位
  • 职场淘汰被动等待的人
  • 3. 当责心态——在岗有责，失职担责
  • 4. 新人高频负面心态破解
  • 眼高手低：急于求成、
  • 玻璃心态：经不起批评、害怕出错、过度敏感
  • 压力感心态：环境陌生、工作不熟、压力过大的自我调节
三、明确职场角色定位
  • 1. 资质定位——特长和经验
  • 2. 偏好定位——兴趣点和价值观
  • 3. 需求定位——企业和部门需求
  • 4. 角色定位——岗位职责角色
  • 5. 角色失调，角色混淆
  • 6. 职场人的核心定位：企业合伙人、岗位责任人、自我成长者
  • 7. 读懂企业平台价值：平台成就个人，个人赋能平台
四、确立工作引擎和职业锚
  • 1. 找到自己的价值点三步法
  • 2. 找到薪酬以外的工作动力
  • 3. 个人愿景和岗位远景相结合
  • 4. 工作目标和发展目标的结合
  • 5. AI时代下学习和个人能力成长四步法
  • 6. 强化AI无法替代的能力

职场通关利器——职场压力管理与赋能

一、自我减压赋能
  • 1. 认知—心态—行为—习惯
  • 2. 找到自己的压力源
  • 3. 压力的认知与应对
  • 3. 情绪认知管理ABC法
  • 4. 找到自身的不合理信念
  • 5. 运用当下的力量
  • 6. 面对挫折--提升职场逆商公式
  • 7. 职场情绪管理妙招集锦
二、自我激励
  • 1. 期望值公式的运用
  • 2. 影响自我激励的要素
  • 3. 自我激励引擎——成就动机的因素
  • 4. 巧用马斯洛层次需求理论
  • 讨论：我们的内驱力从哪来
  • 5. 积极心理学--自我激励赋能菜单集
  • 讨论分享：我的能量源

职场通行证——职业规范与执行力

一、了解职业规范
  • 1. 何为职业规范
  • 示例：非职业行为
  • 案例分析：你选择谁？——职业行为对我们的影响到底有多大？
  • 行为体现素养：什么行为表现影响到别人对你的判断
  • 案例分析：实际工作中几类职业工作场景
  • 1. 显性素养：着装、用语、时间礼仪
  • 2. 隐性素养：保密、汇报链、信息抄送规则
二、职场执行力提升
  • 1. 从个人角度理解执行力的重要性
  • 2. 新人执行常见误区及规避
  • 1. 盲目执行：不问标准、盲目干活、反复返工
  • 2. 拖延执行：能拖则拖、临近截止仓促应付
  • 3. 无反馈执行：做完不汇报、出错不沟通、进度不同步
  • 3. 执行力步骤拆解
  • 1. 接收任务：确认目标、明确要求、摸清节点、问清标准
  • 2. 拆解任务：复杂工作拆分、优先级排序、分步落地
  • 3. 执行落地：专注高效、规避拖延、严控细节
  • 4. 闭环反馈：进度汇报、结果复盘、问题总结

职场升值保障——时间效能管理与沟通协作

一、高效完成工作事务的法则
  • 1. 工作任务有效分配——分不清轻重缓急
  • 梳理清单法与要事第一法则
  • 2. 工作任务与上级的确认沟通
  • 3. 目标制定的SMART法则
二、工作事务高效完成的策略
  • 1. 四象限法则：区分重要紧急工作，优先核心任务
  • 2. 重要紧急判定使用要点和误区
  • 1. 重要紧急的判定标准
  • 2. 工作事务重要紧急应用误区
  • 练习：四象限法工作事务分配表
三、后互联网时代的碎片时间管理
  • 1. 新8020法则的应用
  • 2. 寻找自身时间节律
  • 3. 缩短计划外时间
  • 4. 规避拖延策略：「福格行为模型」（Fogg's behavior model）B = MAT
  • 5. 加减乘除法
  • 时间管理APP与书籍推荐
四、职场高效人际沟通
  • 1. 了解沟通模型和应用要点
  • 5. W1H沟通法的应用
  • 3. 了解不同人际风格的特征
  • 4. 如何与不同人际风格进行沟通
  • 5. 匹配不同人际风格的需求沟通法
  • 6. 人际风格的不通情境沟通法
  • 讨论：如何与不同人际风格良好沟通
  • 案例分析：你的人际风格下对应的职业行为要点
  • 7. 如何职场内快速建立信任
  • 1. 信任公式的应用
五、团队高效协作
  • 讨论：你理解的团队合作的意义
  • 1. 团队是1+1>2的平台
  • 2. 团队对个人发展的助力
  • 1. 职业生涯是一场赢的游戏，若想一直赢下去，唯有合作
  • 2. 案例：团队的力量
  • 3. 你在团队中的角色
  • 3. 如何融入团队
  • 4. 职场向上沟通的要点：原则与禁忌
  • 1. 汇报工作：讲结果、说重点、给方案（有数据、带选项）
  • 2. 接受指令：复述确认、明确节点、避免偏差

职场商务礼仪规范

一、职场着装与仪态礼仪
  • 1. 礼仪的意义：内强素质；外塑形象；增进交往
  • 2. 着装礼仪
  • 男士着装要点：三色原则、三一定律、三大禁忌
  • 女士着装要点：女士着装主要问题、商务着装五不准
  • 不同身形着装技巧；西装的穿法和禁忌；领带的花色选择
  • 3. 仪容礼仪
  • 1. 男士仪表规范建议
  • 2. 女士仪表规范建议
  • 4. 言行举止：站-坐-行-手势
  • 1. 正确站姿
二、职场日常工作礼仪
  • 1. 电话礼仪：接听电话；代接电话；手机礼仪
  • 2. 会议礼仪：小型会议正确座次；大型会议正确座次
  • 3. 微信礼仪：禁忌要点，发言细节，添加顺序
  • 4. 邮件礼仪：标题清晰，称呼正确，结构化正文。抄送与暗送的使用
  • 5. 办公礼仪：礼貌问好、轻声办公、整洁工位、尊重他人
  • 6. 线上礼仪：工作消息及时回复、语气专业、慎用表情包
  • 案例模拟演练
三、职场社交礼仪
  • 1. 沟通中礼仪的三到
  • 1. 眼到，口到，意到
  • 2. 讨论—总结：沟通中的注意事项
  • 2. 接待礼仪七步骤：其步骤要点与细节
  • 3. 拜访前的准备：你想到的VS容易遗漏的
  • 4. 介绍礼仪：介绍顺序；惯例敬语；介绍手势
  • 5. 握手礼仪：握手的时机； 握手的顺序； 握手禁忌（仪态、场合、要领）
  • 6. 迎送礼仪：引见技巧；送别注意事项
  • 7. 递交物品礼仪：顺序，朝向，禁忌
  • 8. 电梯礼仪：先下后上；顺序和站位；禁忌要点

职场生命力——有效职业发展

三、个人发展的方法
  • 1. 组织安排
  • 2. 自己创造
  • 3. 自我超越
  • PS：1如需职业性格测评和案例设计，可安排调整
  • 2. 可根据员工职业年限和客户需要筛选调整内容
  • 【课程回顾、总结、行动计划】

适合对象

新入职员工、希望通过升级职业素养提升绩效的员工

课程定位

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点

核心收益

  • 理解职业化的意义和价值
  • 过程动作更具体：主动积极的思维模式，建立影响力
  • 树立正确的职业观和职业态度
  • 团队复盘有依据：职场人的角色转换与定位
  • 了解职场发展规律和底层逻辑
  • 正确理解自己与企业的关系，融入企业

课程背景与交付信息

随着时代变迁下的经济与环境变化，企业面临更多的发展机遇和挑战，而无论何种类别企业，员工获得优良绩效的基础是职业素养的形成，也往往是容易忽略的制胜宝典

职业素养不仅是职场人生存发展的基本守则，也是企业高效运转和个人职业发展的核心。许多员工没有意识到获得良好积淀和发展的根本是职业化理念和素养的树立，对自己的角色定位不够清晰，职业素养的价值理解不到位，不够完善，工作适配度低

新入职员工尤其是大学应届毕业生普遍存在面临新岗位的不适，或从校园到职场的迷茫，同时对职业发展的一些规律缺乏了解，职场发展一段时间的老员工也容易陷入职场动力和方向的迷茫期，都会在职业发展过程中走不少弯路，所以职业化素养培训对学员和企业都大有裨益。通过系统化、场景化、实战化培训，建立标准化职场思维、职业行为习惯与岗位责任意识、适配岗位、高效履职，助力职场发展

课程时间

2天，12小时

授课方式

理论讲授、案例分析、小组讨论、现场互动 课程体系：以价值驱动认知、以意义启发动机、以工具给予实效、以路径指引方向 角色定位—思维升级—心态重塑—素养成型—行为落地

课程内容重点

01电台女主播与互联网高管的职业滑铁卢VS我们针对本行业的思考
02职业发展基石——职业化观念和角色定位
03从校园到职场我们需要哪些转变（校招员工加此部分内容）
04从人生理想转向职业理想
05由校园人转向职业人

讲师介绍

王冬焱 讲师头像

王冬焱

资深职业化训练专家

资深职业化训练专家，18年实战经验。擅长将行为沟通原理融入管理实践，提升员工职业素养、沟通效率与情绪管理能力，服务金融制造等行业百家名企，累计授课百余场，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论。本课程与其职业素养提升方向相关

金融银行制造业通信电力能源建筑施工科技电子
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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

新入职员工、希望通过升级职业素养提升绩效的员工。

学习这门课可以获得什么收益？

理解职业化的意义和价值；掌握主动积极的思维模式，建立影响力。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授+案例分析+小组讨论+现场互动 课程体系：以价值驱动认知、以意义启发动机、以工具给予实效、以路径指引方向 角色定位—思维升级—心态重塑—素养成型—行为落地，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用