农商银行零售存款业务：从客户分层到精准营销实战（2天）
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
农商银行零售存款业务：从客户分层到精准营销实战
农商银行零售存款业务：从客户分层到精准…不只补概念，更关注思维重塑——为什么要做精细化分层、慧眼识金——五维客户分层实战模型在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
李艳萍 · 零售银行实战赋能专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
农商银行零售存款业务：从客户分层到精准营销实战老师（2天）
2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
适合对象
部门总、支行长、网点负责人、客户经理、理财经理等
课程定位
指标判断、风险识别、预算分析和经营复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 活期策略：掌握不同群体活期资金需求及营销要点，依市场动态调整策略，还能灵活转化定期与活期资金，优化存款结构
- 活 活期营销：熟悉传统营销牌运用策略，掌握多种 活 活期来源场景打造法，增强产品竞争力，吸引客户活期资金
- 定 活期营销：明晰吸引行外 定 活期资金原因与逻辑，掌握三量阵地 定 活期吸引策略，拓展增量存款
查看更多收益 收起更多收益
- 重点客群营销：精通商户、代发、中老年客群等全场景营销，包括各客群特点、营销流程、增值服务等，提升对应存款业务
课程背景与交付信息
当前，银行业面临利率市场化深化与同业竞争白热化的双重挑战，农商银行零售存款业务正从规模扩张向质量效益转型。然而，一线营销中普遍存在客户画像模糊、分层标准单一、维护手段同质化三大痛点：高净值客户缺乏专属服务导致流失，长尾客户因维护成本高而沉睡，中间层客户潜力未被充分挖掘。传统的广撒网模式已难以为继，亟需构建基于数据驱动的客户分层管理体系。本课程紧扣农商银行地缘特色与人缘优势，摒弃空洞理论，聚焦分层逻辑、精准画像、差异化维护、存量激活四大核心环节。课程通过引入实战模型，将客户按资产贡献、成长潜力、忠诚度进行多维细分，配…
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲授、案例研讨、情景互动、角色扮演 课纲呈现
课程内容重点
01思维重塑——为什么要做精细化分层？
02慧眼识金——五维客户分层实战模型
03基于客户分层之活期营销策略定位
课程大纲
思维重塑——为什么要做精细化分层？
一、传统营销模式营销现状痛点分析
二、分层的核心价值
三、农商行特色定位
慧眼识金——五维客户分层实战模型
一、从客户熟识度划分
二、从客户资产等级划分
三、从客户持有产品维度划分
四、从差异化客群划分
基于客户分层之活期营销策略定位
一、调-结构
- 1. 如何营销活期资金？
- 3. 长定期如何转短定期？
二、优-模式
- 1. 活期资金获取模式的探索？
三、拓-增量
- 1. 增量资金渠道来源-客户购买的动机分析
- 2. 增量客户路径来源-客户从哪里来
基于客户分层之活活期营销
一、传统活活期营销2张牌
- 案例思考：为什么这家银行的考核政策把行里的大客户都赶走了？
- 案例：一卡8绑定考核政策下如何让客户资源办理手机银行
- 案例：代发薪薪享城打造计划介绍
- 案例：看看这家银行如何拿下本地最大的智慧菜场
- 案例：活期升级业务在银行三量阵地的全场景运用
- 案例：批量信用卡白名带客户带来的稳定活期现金流
- 案例：看看这家银行的基于贷后分层管理下的以贷引存体系打造计划
- 案例：社区银行如何打造区域社区代收代付活期生态
基于客户分层之定活期营销
一、动力十足-吸引行外定活期资金的6大原因
二、逻辑清晰-吸引行外活期的底层原理
- 导入：FABE策略引入及定活期营销在工作中的具体运用展示
拿来即用活活期营销之商户聚合支付码客群全场景营销
一、扬长避短-多行聚合支付特有权益全场景解析
- 1. 费率优势挖掘及对比分析
- 2. 功能优势挖掘及对比分析
- 3. 权益优势挖掘及对比分析
- 4. 其他6大场景优势挖掘及对比分析
讲师介绍
李艳萍
零售银行实战赋能专家
李艳萍，零售银行实战赋能专家，曾任农行支行行长。专注零售营销与网点产能提升，辅导导入600+家网点，累计培训学员超万人，主讲《三量掘金》等版权课程，助力银行实现高效增长
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合部门总、支行长、网点负责人、客户经理、理财经理等等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
知识与技能提升，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授+案例研讨+情景互动+角色扮演 课纲呈现，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
为什么这个页面会展示多个版本？
这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异
