第一章 市场发展与网点转型趋势
内容重点
- 导入
- 数据分享：2045年前最值得关注的20项科技发展趋势
- 第一节、科技进步与认知升级
- 认知升级：从技术进步看客户变化
- 高层管理者的转型苦恼
农商行网点发展趋势及系统化转型管理
农商行网点发展趋势及系统化转型管理的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
杜晶晶 · 银行数智化管理专家
适合对象
省联社、市办、法人行社董事长、理事长等领导班子、各部室负责人、支行长
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清农商行网点发展趋势及系统化转型管理：目标拆解、…，再把业务重点、责任边界与过程指标和沟通反馈、冲突处理与执行跟进接回日常管理。
课程时间
6小时
授课方式
实战讲授、案例研讨、情景互动、图片分析、计划制定、行动学习 人数要求：60人以内
课程内容重点
01农商行网点发展趋势及系统化转型管理：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
第二章 网点系统化转型与管理的执行流程
一、分类定位、明确功能
- 网点分类的意义及标准
- 网点分类的原则
- 网点定位决定客户开发对象
- 客户定位
- 业务定位
- 职能定位
- 功能定位
- 特色及主题银行打造的三个思路
- 名店：品牌名店塑造的三大方向
- 名品：热销名品设计的三个纬度
二、环境引导，提升素养
- 环境打造的目的
- 设计动线提升体验
- 规划空间合理利用
- 节约资源提高效能
- 环境打造的目标、措施、手段
- 设计客户动线的四原则
- 设计客户动线的四方法
- 现场环境管理的措施
- 6. S管理
- 营销环境五觉七触管理
三、机具先行，释放人力
- 渠道管理的三要点
- 渠道业务优先级设定
- 渠道配置四方法
- 渠道现状分析
- 网点自助设备使用率分析
- 网点智能设备情况自查
- 网点线上线下协同的布局与团队分工
四、压高转岗，业务分离
- 网点岗位配置现状评估
- 网点岗位调整的难点
- 网点岗位调整的方法
- 压缩网点高柜数量
- 明确标识各区域业务的处理范畴
- 网点全业务渠道梳理
- 优化网点劳动组合
五、厅堂管理，标准作业
第三章 网点系统化转型之团队管理要求
内容重点
- 网点系统化转型及管理的执行关键
- 网点系统化转型之团队管理要求
- 网点系统化转型之总行管理职责
- 总结、提问、分享
讲师介绍
杜晶晶
银行数智化管理专家
银行数智化管理专家，15年深耕银行网点转型。作为《5A数智行长™》版权课程发起人，专注提升支行长与运营经理的核心领导力与战略执行力，累计辅导近500家银行，助力网点实现数智化效能跃迁
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《农商行网点发展趋势及系统化转型管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合省联社、市办、法人行社董事长、理事长等领导班子、各部室负责人、支行长等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1-天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用实战讲授+案例研讨+情景互动+图片分析+计划制定+行动学习 人数要求：60人以内，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
