会工具，懂心理：基于本质安全与防范人因失误的安全管理

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

会工具，懂心理：基于本质安全与防范人因失误的安全管理推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

会工具，懂心理：基于本质安全与防范人因失误的安全管理（可选版本）可选版本

侧重对象、课时或业务场景不同，可在沟通需求后确定采用。

课程大纲

课程总览

内容重点

第一天

重新认识安全管理

一、认知安全

1. 中国传统文化与安全
分享：《孙子兵法》与安全生产
2. 事故是怎么形成的

二、安全的价值

案例分析：某工厂爆炸事故
1. 安全管理的价值与效益
2. 事故的成本——直接成本、间接成本
3. 事故的影响
1. 对员工的影响
2. 对企业的影响
3. 对股东的影响
4. 对公众/社会的影响
小组研讨：对于企业而言，什么能对其产生颠覆性影响？

运用安全管理工具，实现安全措施落地

一、提高员工安全感知性---KYT危险预知训练

1. 危险预知卡片编制
2. KYT危险预知训练活动导向
3. KYT危险预知训练四步法
第一步：把握现状
第二步：追究本质
第三步：树立对策
第四步：设定目标
案例分享：某企业实施KYT
学员
练习：R1训练表练习

二、集中操作者注意力---手指口述安全作业法

1. 手指口述安全作业法的有效性
2. 手指口述安全作业法的做法
3. 手指口述安全作业法适用场合及形式
模拟
演练：手指口述安全作业法练习

三、提升安全管理者领导力---安全观察与沟通

1. 行为安全观察的内容
2. 行为安全观察的流程
3. 行为安全观察与沟通
实操：制定行为安全观察实施方案

四、提高员工安全执行力---OPL单点训练

1. OPL三原则
1. 一次一件（点）
2. 一件（点）一页
3. 一页（培训）10分钟
2. 如何制作OPL
模拟
演练：OPL训练

安全问题解决与创新

一、安全问题分析

1. 把问题归到人身上，这是本性，把问题落到设计上，这是本事
2. 安全问题解决与创新步骤
第一步：找问题
第二步：拆要素
第三步：套策略
案例分享：某企业实施安全问题与创新案例
学员
练习：问题解决与创新步骤练习

二、安全问题解决与创新策略

1. 安全做加法
1. 加限制
2. 加保险
3. 加重视
2. 安全做减法
1. 减选择
2. 减临时
3. 减压力感
3. 安全做乘法
1. 乘反馈

人因事故—安全心理的启示

一、安全生产与人为事故

事故理论：轨迹交叉理论
1. 造成人不安全行为的原因
2. 事在人为，祸起人心

二、安全心理及其应用

1. 学习安全心理的目的
2. 作业行为产生的心理机理

运用心理过程保安全

一、运用知觉保安全

1. 感受性下降影响生产安全
2. 知觉特性影响生产安全
3. 利用感知觉特性提高生产安全能力
案例分析：生产中利用错觉进行安全培训

二、管理情绪保安全

1. 不安全情绪
2. 情绪与安全
3. 加强员工情绪管理的策略
案例分析：情绪失控导致事故

三、集中注意保安全

1. 人类感觉器官的选择性：注意看、注意听、注意想
2. 注意的特征
1. 注意广度
2. 注意稳定

运用人格特质保安全

一、运用不同性格保安全

1. 易引发事故的性格
2. 对性格不同的员工进行不同安全教育方法
3. 重大责任岗位的人员选择

二、运用不同气质保安全

1. 气质四大分类
1. 多血质
2. 黏液质
3. 胆汁质
4. 抑郁质
2. 各类气质与事故预防
3. 特殊职业对气质的要求
案例分析：某航空公司机长与乘务长互殴案例

适合对象

企业中高层领导、中基层管理者、班组长以上管理人员

课程定位

条文和要求能读懂，但落到现场判断时缺少统一口径时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕目标拆解、团队协同与复盘改进校准目标和边界，明确课堂重点动作
反馈辅导有抓手：业务重点、责任边界与过程指标安排练习，检查方法、工具和流程是否可用

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团队复盘有依据：沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

2021年9月1日实施的新《安全生产法》要求：生产经营单位应当关注从业人员的身体、心理状况和行为习惯，加强对从业人员的心理疏导、精神慰藉，严格落实岗位安全生产责任，防范从业人员行为异常导致事故发生

新《安全生产法》要求注重企业重视从业人员身心健康，加强对从业人员的人文关怀和心理疏导，目的是有效的防控人因失误，让职工拥有一个安全心理，降低企业安全生产事故风险

工作中员工作业活动习惯性违章为什么屡禁不止？

课程时间

一天

授课方式

理论讲解、案例分析、互动分享、视频分享、角色扮演、实操演练

课程工具

人格与职业类型匹配三、运用不同能力保安全 1. 能力的分类 1）一般能力与特殊能力 2）基本能力与综合能力 2. 能力的测量 3. 管理者如何做到人的能力与岗位职责要求匹配课堂讨论：特殊职业和重要岗位对能力的要求第四讲：运用安全行为动机保安全一、动机与需要 1. 安全需要是人的基本需要 2. 动机与行为效率 3. 动机与价值观、意志案例分析：马斯洛…

课程内容重点

01会工具，懂心理：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

张永杰

安全生产与应急管理实战专家

张永杰，安全生产与应急管理实战专家，国家注册安全工程师。深耕行业20余年，擅长EHS体系建设与AI赋能安全管理。累计服务超千家企业，培训数千场，致力于通过数字化手段提升企业本质安全水平

电力能源烟草制造业通信交通运输石油石化

查看讲师主页

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中高层领导、中基层管理者、班组长以上管理人员。

学习这门课可以获得什么收益？

明确目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕目标拆解、团队协同与复盘改进校准目标和边界，明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按一天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解+案例分析+互动分享+视频分享+角色扮演+实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用