一学就会的应急处置指南：突发事件应对与自救互救技能培训

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

一学就会的应急处置指南：突发事件应对与自救互救技能培训推荐版本 2天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

一学就会的应急处置指南：突发事件应对与自救互救技能培训（2天版） 2天版

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

突发事件与应急处置

一、突发事件概述

1. 突发事件的特征与分类
2. 突发事件的处置原则及处置程序

二、急救原理与误区

1. 急救原理和急救特点
2. 急救的原则和误区
1. 重视伦理问题
2. 注意现场潜在危险
3. 注意安全，量力而行
3. 急救流程与场景分析
4. 正确拨打急救电话
模拟
演练：拨打急救电话场景演练

自救逃生

一、事故灾难类应急处置

1. 火灾自救逃生应急与处置
1. 警钟长鸣
2. 化险为夷
3. 火口脱险
梳理一、事故灾难类应急处置的业务场景、关键问题和优先级
演练：火灾自救逃生场景演练
2. 拥挤踩踏事件应急与处置
1. 踩踏事件如何避免
2. 踩踏事件中如何减少伤害
3. 人体麦克法

二、自然灾害类应急处置

1. 地震灾害的应对
1. 地震知识
2. 地震灾害的预防与应对措施
1. 2008年汶川5.12地震
2. 2017年新疆8.8精河6.6级地震
2. 台风灾害的应急处置
1. 台风知识
2. 台风警报与防御指南
1. 2021年利奇马台风应对

三、其他类突发事件应急处置

1. 爆炸、恐吓等威胁办公营业场所安全突发事件
2. 破坏营业、办公秩序及威胁领导安全应急
3. 张贴、散发煽动材料或打条幅制造影响应急
4. 自杀威胁应急

急救互救指南

一、心肺复苏术（CPR）

1. 心肺复苏术的条件
1. 中枢神经系统结构和功能基本健全
2. 循环系统结构相对完整
3. 创伤造成的心搏骤停，不做CPR
2. 心肺复苏的目标
3. 心肺复苏的流程
梳理一、心肺复苏术（CPR）的业务场景、关键问题和优先级
演练：成人CPR+儿童CPR+婴儿CPR

二、AED（自动体外除颤器）的使用

1. AED（自动体外除颤器）内部构造
2. AED（自动体外除颤器）使用注意事项
梳理二、AED（自动体外除颤器）的使的业务场景、关键问题和优先级
演练：CPR+AED联合使用

三、气道异物梗阻急救

1. 可能发生气道异物梗阻的情况
视频案例：电影《人在囧途》片段
2. 气道异物梗阻如何自救互救
梳理三、气道异物梗阻急救的业务场景、关键问题和优先级
演练：海姆立克急救法

四、创伤止血/包扎

1. 出血的类别
2. 止血的方法
3. 包扎的方法
视频学习+课堂
练习：创伤止血/包扎现场演练

五、骨折固定/搬运

1. 骨折的类别
2. 骨折急救原则——冷静、制动、固定
3. 骨折固定方法
4. 搬运伤员方法
梳理五、骨折固定/搬运的业务场景、关键问题和优先级
练习：骨折固定/搬运现场演练

六、烧烫伤急救（选讲）

1. 烧烫伤急救步骤
2. 烧烫伤应急处置措施

七、溺水急救（选讲）

1. 溺水急救步骤
2. 溺水应急处置措施

八、防中暑

1. 中暑的分类
2. 如何预防中暑
3. 中暑急救步骤
4. 中暑急救注意事项

逃生自救案例与应急救援演练

一、逃生自救

真实
1. 福建泉州欣佳酒店救援
2. 火场逃生
3. 汶川地震
2. 错误应对自救
3. 急救箱的配备与使用

二、应急救援实操演练（选练）

演练一：破坏营业、办公秩序及威胁领导安全应急演练
演练二：消防灭火及紧急疏散演练
演练三：防汛防灾工作应急演练
应急演练评估与总结
注
1. 课程大纲可以根据不同行业企业客户要求进行设计调整。课程定制程度高、产出明确。每次交付都会依据具体的企业需求，来定制课程内容和教学形式，每一个课程都有明确的结果产出
2. 每个课程课后都会分享课程资料包，包含安全法律法规包、安全工具包、安全案例包、安全视频包等，供学员课后观看及实操演练

适合对象

承担审计、合规、风控、安全或政策解读任务的管理者和业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位

审计合规、安全生产、风控治理或政策落地训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

现场问题更清楚：灾害或事故状态下科学运用逃生器材与方法进行自救、互救
改善动作更具体：常用的急救知识，掌握有效的急救方式，危机时刻，挽救宝贵的生命
了解身边及外出不安全因素及风险，加强防灾意识，加强自我保护意识，合理规避危险

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复盘跟进有依据：突发事件时心理冷静的方法，加强应急避险能力，提高员工防范能力，使每位员工提高应对突发事件的处置能力

课程背景与交付信息

我国每年因为安全事件、自然灾害等安全问题造成经济损失约6500亿元人民币，损失几十万生命，这些数据警示人们，对常见的安全风险应增强防范意识，掌握必备的应急救援安全常识与急救技能，最大限度地减少事故的发生，减少事故带来的影响

加强应急管理，提高预防和处置突发事件的能力，可以最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害，在生产安全应急实践中，一些企业存在应急救援预案实效性不强、应急救援队伍能力不足、应急资源储备不充分、救援程序不够明确、救援指挥不够科学、防灾避灾、自救互救能力不足等问题，违章指挥、盲目施救现象时有发生。针对上述问题和薄弱环节，开展防灾避灾、自救互救培训，帮助生产经营单位更好的编制和实施本单位的事故应急预案，提高员工的应急自救、互救技能，提升企业的应急处置能力

课程时间

２天，６小时／天

授课方式

理论讲解、案例分析、互动分享、视频分享、角色扮演、实操演练

课程内容重点

01突发事件与应急处置

02自救逃生

03急救互救指南

讲师介绍

张永杰

安全生产与应急管理实战专家

安全生产与应急管理实战专家。企业培训讲师。张永杰老师可围绕课程主题、行业场景和企业实际问题提供定制化内训授课，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

电力能源烟草制造业通信交通运输石油石化

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

更适合承担审计、合规、风控、安全或政策解读任务的管理者和业务骨干，尤其适用于已经有具体业务任务、需要统一做法的团队。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握灾害或事故状态下科学运用逃生器材与方法进行自救、互救；掌握常用的急救知识，掌握有效的急救方式，危机时刻，挽救宝贵的生命。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解+案例分析+互动分享+视频分享+角色扮演+实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用