如何利用AI技术进行话术提炼与优势展现
一、如何利用AI技术进行话术提炼与优势展现
- 1. 客户发展的5个阶段
- 2. 拜访前准备
- 1. 对公司及产品的了解
- 2. 竞争对手信息了解
- 3. 对客户信息的了解
- 4. 拜访目标制定
- 5. 六大销售法宝的准备
- 6. 沟通中可能问题的准备
- 7. 客户的约见
- 3. 初次拜访怎样获得客户好感（破冰）
从销售高手到品牌代言人
如何利用AI技术进行客户需求挖掘与问题解决需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
邓波 · 营销管理实战专家
课程大纲
如何利用AI技术进行客户需求挖掘与问题解决
二、如何利用AI技术进行客户需求挖掘与问题解决
- 1. 了解大客户深层次需求---说服阶段
- 1. 什么是需求？为什么对方没需求？需求的五大层次？
- 2. 客户的组织需求与个人需求
- 3. 怎样引导探寻客户的需求SPIN法则
- A、需求角度下客户的分类与沟通策略
- B、通过提问引导客户需求
- 分析
- 讨论：客户更了解自己的需求还是我们更了解他的需求？为什么？
- 利用AI工具结合SPIN法则，精准挖掘客户深层次需求，制定解决方案
- 案例：某企业通过AI挖掘客户隐性需求，成功签单
适合对象
销售管理者、大客户经理、销售人员等
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 理解AI与数字化技术在业务转型中的关键价值和应用边界
- 推进动作更具体：将AI工具嵌入客户经营、产品服务和内部管理的落地思路
- 提升客户经营、服务设计与营销转化的实战能力
- 结合典型案例形成可复制的业务改进和落地执行方案
课程背景与交付信息
在当今数字化时代，企业面临着日益激烈的市场竞争。销售人员作为企业营销的核心力量，其能力和素质对企业的成败起着决定性作用。特别是在销售过程中，对于话术的提炼、与客户的沟通协作等方面，需要更加科学、精准的方法。而 AI 技术的快速发展，为企业的营销工作带来了新的机遇和挑战。如何将 AI 技术融入营销话术、沟通等各个环节，提升销售效率和质量，是当下企业销售人员亟需解决的问题
课程时间
1天
授课方式
采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK 训练、游戏互动、角色扮演、情景模拟、实操演练等
课程内容重点
01如何利用AI技术进行话术提炼与优势展现
02如何利用AI技术进行客户需求挖掘与问题解决
03客户发展的5个阶段
04拜访前准备
05对公司及产品的了解
讲师介绍
邓波
营销管理实战专家
邓波，营销管理实战专家，拥有29年营销及销售研究经验。擅长将行为经济、消费行为沟通理论与营销实战相结合，聚焦大客户营销全景策略与销售团队效能提升，年均授课近150天，返聘率高达60%
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《从销售高手到品牌代言人》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合销售管理者、大客户经理、销售人员等等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
创新营销新思路，借助 AI 工具进行客户分析、销售节点分析和拜访策略制定的方法，提高大客户拜访中话术、沟通的效率和效果。学会利用 AI 技术挖掘大客户深层次需求，有效排除客户异议…，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1 天（6 小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK 训练、游戏互动、角色扮演、情景模拟、实操演练等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
