技术型销售的销售法宝

客户关系概述与发展先把对象、任务和边界讲清,什么是行业内优质客户再帮助团队对齐现场处理口径

2天 客户管理

课程大纲

课程总览

一、客户关系概述与发展
  • 1. 什么是行业内优质客户
  • 客户标准与对标
  • 客户关系分类
  • 工具:CRM客户关系漏斗
  • 2. 行业内识别关键决策者与影响者
  • IT、业务、采购、高管等
  • 客户支持者与对立者的关系分析
  • 线人的开发与维护
  • 案例:某大厂线人开发
二、客户关系的开发
  • 1. 客户关系开发准备工作
  • 6. 项重点准备工作
  • 人物画像研究,识别关键人物特征
  • 讨论:客户画像讨论
  • 3. 客户关系识别与建立
  • 和客户之间存在的5种关系
  • 用什么样的方式更容易建立信任?2种方式来选择
  • 客户关系市场销售破冰与成交
  • 1. S1阶段:客户拜访实操
  • 客户拜访6步骤
六、高层公关策略

适合对象

销售工程师,大客户销售

课程定位与主要问题

销售转化、客户经营或关键客户突破训练中,参训团队可以先看清问题所在,再设计可执行动作

核心收益

  • 技术型销售比传统销售人员更需要客户开发和客户管理
  • 技术型销售对客户复杂的采购流程剖析
  • 技术需求匹配度,预算成熟度的了解
  • 商机管理与关系推进
  • 风险评估与应对,解决方案交付与沟通
  • 客户关系维护

课程背景与交付信息

在全民皆营销的时代,拼的不仅仅是产品,更重要的是技术、服务。技术人员扮演者至关重要的角色,可以弥补前端销售人员的不足,技术型销售是当下客户服务的一项重要核心工作

本课程以技术型销售为核心(销售工程师),专业化视角及创新突破思维为工业、电子、双碳型等企业销售人员量身打造专业、实战、实效的培训课程,致力于为企业锻造一批素质硬、能力强、心态好的优秀工业品营销人,为企业的长期发展打下坚实的基础

本课程基于吴老师本人,对工业品管理咨询行业做过深入的了解,以及有过企业咨询服务的实际工作经验,结合大客户销售与人际关系案例相结合,为技术型销售设计出专属的课程内容

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01客户关系概述与发展
02什么是行业内优质客户
03客户标准与对标
04客户关系分类
05行业内识别关键决策者与影响者

讲师介绍

吴柏江 讲师头像

吴柏江

大客户销售实战专家

吴柏江,大客户销售实战专家,曾任中国惠普销售经理。专注大客户销售与谈判,授课1000+场,培训超10万人。结合行为沟通与实战策略,助力企业构建高绩效销售团队,实现业绩持续增长

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课程差异说明

本课程页面围绕《技术型销售的销售法宝》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

销售工程师,大客户销售。

学习这门课可以获得什么收益?

技术型销售比传统销售人员更需要客户开发和客户管理;技术型销售对客户复杂的采购流程剖析。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按2天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配