第一部分：酒店行业市场洞察及转变
一、行业洞察：PEST+4C+KANO模型分析框架
- 1. PEST分析框架：宏观环境扫描
- 4. C分析框架：微观市场分析
- 3. KANO模型：优化产品，提升满意度
酒店行业销售精英实战技能提升特训营
酒店行业销售精英实战技能提升特训营：客户识别、…与画像识别、需求澄清与关系推进被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
李国勇 · 销售管理实战专家
课程大纲
第二部分：客户资源开拓与维系
二、网络资源、行业展会等客户资源获取渠道介绍
- 1. 网络资源开发与利用
- 2. 行业展会参与策略
- 3. 其他客户资源获取渠道
三、客户打单策略与技巧分享
- 1. 初次接触与建立信任
- 2. 深度调研找出三个B，物色一个C
- 3. 客户需求挖掘与回应
- 4. 后续跟进与关系维护
第三部分：大客户拜访技巧
内容重点
- 1. 寒暄的FORM法则
- 2. 用FABE法则营造冲击力
- 3. 来个SPAr创造新现实
- 4. 促进成单的技巧
第四部分：销售行动计划制定与执行
内容重点
- 1. 客户开发计划与跟进流程优化
- 案例分享与实战
- 2. 高效合同谈判与签署技巧
- 3. 日常订房业务处理流程标准化
- 4. 销售绩效跟踪与激励机制设计
适合对象
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 专业技能提升：加强酒店营销团队在市场分析、销售策略制定、客户关系管理等方面的专业能力，使团队能够更专业地应对市场挑战
- 市场敏锐度增强：通过深入学习市场趋势和客户需求变化，提升团队对市场变化的敏感度，确保营销策略的及时性和有效性
- 销售行动优化： 掌握制定和执行销售行动计划的方法，包括高效客户沟通、合同签署技巧及日常订房…
查看更多收益 收起更多收益
- 团队跟进更一致：酒店行业销售精英实战技能提升特训营的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
在竞争日益激烈的酒店行业中，许多酒店营销团队面临着专业技能不足、市场响应滞后、客户流失严重等挑战。你是否发现，尽管酒店位置优越、设施完善，但入住率却始终难以提升？是否经常听到客户抱怨服务不够贴心，而销售团队却难以捕捉这些反馈并转化为改进的动力？这些问题的根源往往在于营销团队缺乏系统的专业培训，无法精准把握市场动态和客户需求
我们的营销团队是否真正了解当前市场的竞争态势和客户需求变化？
在面对市场挑战时，我们是否能迅速调整策略，有效应对？
课程时间
1天，6小时
授课方式
头脑风暴，案例讲授，分组讨论，角色扮演，情景模拟 大纲内容 第一部分：酒店行业市场洞察及转变
课程内容重点
01酒店行业销售精英实战技能提升特训营：客户识别、沟通推进与成交转化
02客户经营：画像识别、需求澄清与关系推进
03销售推进：机会判断、异议处理与过程跟进
04成交复盘：拜访记录、协同动作与行动计划
讲师介绍
李国勇
销售管理实战专家
李国勇，销售管理实战专家，20余年营销经验，曾任中国移动区域总经理。擅长顾问式销售与大客户开发，融合AI技术应用，助力企业实现业绩增长与团队赋能，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《酒店行业销售精英实战技能提升特训营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合重点面向酒店行业市场线条相关人员 课程风格：深入浅出，实用有效，促动反思，幽默风趣，感染力强等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
专业技能提升：加强酒店营销团队在市场分析、销售策略制定、客户关系管理等方面的专业能力，使团队能够更专业地应对市场挑战，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用头脑风暴，案例讲授，分组讨论，角色扮演，情景模拟 大纲内容 第一部分：酒店行业市场洞察及转变，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
