服装销售管理精进—搭配连带提升训练

课程大纲

销售环节梳理与技巧

内容重点

了解大单才能促成大单
互动：回忆过去的大单都是怎样做成的并总结分享
什么是大单
什么样的顾客可以促成大单
什么样的员工容易出大单

穿衣有道—穿搭技巧解析

一、如何快速匹配顾客精准选款

1. 如何识别顾客外形进行筛选搭配
1. 如何通过外形判断顾客适合的色彩
2. 如何通过外形判断顾客适合的风格
3. 如何通过体型判断顾客适合的款式
2. 如何了解顾客需求进行搭配推荐
1. 如何通过察言观色了解顾客需求
2. 哪些问题能够帮助我们询问到顾客的真实需求
3. 如何识别顾客行为进行搭配推荐
1. 认知我的行为习惯和购物习惯
2. 了解分析不同类型顾客的购物行为习惯

二、如何运用现有服饰提升搭配

1. 衣橱必备哪些百搭款
2. 不同服饰间如何进行颜色搭配
3. 五个有效方法让你扬长避短
①替代法
②对比法
③分割法
④遮盖法
⑤位移法
4. 女性身材分类解析与服饰选择
上胖下瘦

提升员工销售技巧促成大单

2.1 描绘愿景：以本品牌服务愿景为导向

2.2 选定客群：差异化的客群分类

2.3 明确需求：不同客群的不同需求

2.4 绘制旅程：从进店咨询到购买全流程体验触点梳理

小组
讨论：针对不同客群的挖掘需求话术模板
提升共性薄弱环节—聊非销
什么是真正的聊好非销
非销有效话题与无效话题
如何训练员工快速学会聊非销
演练：训练员工快速学会聊非销
讨论：有效非销话术梳理与分享点评
结合需求讲产品—优化介绍话术
常用FABE模板在做大单时的制约

做好门店管理环节——有效提升连带

内容重点

三率数据——快速定位到员工问题
1. 进店率
1. 进店率计算公式、含义、对标数据及凸显的问题分析
头脑风暴：如何解析进店率
2. 进店率较低的原因

适合对象

终端门店带班、店长、区域经理、培训师

课程定位与主要问题

客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

了解大单要素建立做大单的信心
分析业绩关键价值链，找到抓业绩的抓手
沟通复盘有依据：精准选款的方法
团队跟进更一致：快速挖掘顾客需求的方法
客户判断更清楚：聊非销、快速高效介绍货品、附加推荐的办法
推进动作更具体：试衣间连带及压单有效成交的办法

课程背景与交付信息

在服装零售竞争日益激烈、顾客体验要求持续提升的背景下，门店业绩增长不仅依赖一线销售技能，更取决于店长能否通过系统化的销售流程管理与团队带教，实现从个人销售能手到团队业绩驱动者的转型。当前许多店长仍陷入日常事务性工作，缺乏对员工在销售中技能提升、销售全流程的管控意识、通过提升连带搭配来在客流有限的情况下提升销售业绩的方法，导致门店普遍存在

团队能力参差不齐：店里总是一两个销冠撑起业绩，其他人表现平平，新人培养周期长，优秀员工一旦流失，业绩就断崖式下滑

销售流程全凭感觉：员工销售毫无章法，有的热情过度吓跑顾客，有的三言两语就陷入沉默。没有一套标准的作战地图，好的经验无法复制，坏的习惯反复出现

课程时间

2天

授课方式

讲授、小组讨论、案例分析、互动问答、情境演练

课程内容重点

01销售环节梳理与技巧

02穿衣有道—穿搭技巧解析

03提升员工销售技巧促成大单

04做好门店管理环节——有效提升连带

讲师介绍

赵芸萱

零售终端运营与业绩增长专家

零售终端运营与业绩增长专家。19年零售终端实战经验，专注门店运营、业绩增长与客户经营。累计授课1500余场，服务1000+实体门店企业，国家绩效改进师，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

消费品零售医药医疗商超连锁

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课程差异说明

本课程页面围绕《服装销售管理精进—搭配连带提升训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合终端门店带班、店长、区域经理、培训师等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

了解大单要素建立做大单的信心，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天1夜，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授、小组讨论、案例分析、互动问答、情境演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配