课程总览
内容重点
- 课程开场
- 章节一：知己——销售世界里的角色和互动关系
- 1. 销售的世界发生的改变（10分钟）
- 2. 新时代销售人员所拥有的职业素养（10分钟）
- 3. 销售人员营销具备的心态（10分钟）
门店销售技巧
课程开场需要明确判断口径，知己——销售世界里的角色和互动关系负责组织练习，销售的世界发生的改变用于课后复盘
授课讲师：
查玉红 · 新零售数字化终端运营专家
适合对象
导购、店长、终端管理者、零售商 课程特殊：老师理论+案例
课程定位与主要问题
《门店销售技巧》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕课程开场校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 沟通复盘有依据：知己——销售世界里的角色和互动关系安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 团队跟进更一致：销售的世界发生的改变相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
随着市场越来越细分化，科技和社会的不断发展，人们的见识和选择越来越广泛，消费行为不断的在发生着变化，消费者对服务的要求自然也越来越高，中国零售业正在经历着巨大的转型和升级阶段
对于销售人员而言，冲杀式的销售时代已经过去，顾客需要的，是更加专业的服务，是能在穿着上给予正确的指导、沟通上让她舒服的顾问，因此，我们需要改变，从卖产品转向买服务，通过与顾客的有效沟通，从顾客的字里行间所表达出来的话语及顾客的行为举止，来推测和判断顾客的需求，以便于最后的促成成交
课程时间
300分钟
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01课程开场
02知己——销售世界里的角色和互动关系
03销售的世界发生的改变
04新时代销售人员所拥有的职业素养
课程大纲
讲师介绍
查玉红
新零售数字化终端运营专家
查玉红，新零售数字化终端运营专家，UCO体系创始人。16年连锁门店实战经验，专注私域会员营销与门店精细化管理，曾任安正集团、Balabala等品牌总顾问，助力企业实现数字化业绩增长
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《门店销售技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合导购、店长、终端管理者、零售商 课程特殊：老师理论+案例等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
帮助学员提高服务意识、树立正确的服务心态，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：300分钟。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
