课程总览
内容重点
- 导入：采购团导购服务的核心逻辑与价值
- 行业现状：批发商城采购团接待痛点
- 采购团核心需求
- 导购核心价值：从 陪同逛店 到 采购顾问
- 第一单元：售前准备 —— 万事俱备，精准对接
批发商团体接待导购销售技能提升
识别当前问题与优先级之后继续拆到掌握关键工具和操作步骤和围绕典型场景完成应用练习，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
吕咏梅 · 连锁终端实战训练专家
课程大纲
适合对象
运营线人员 培训时间：1 天（建议2天）
课程定位与主要问题
《批发商团体接待导购销售技能提升》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 客户判断更清楚：采购团（小 B 端、旅游团）接待礼仪与流程，打造专业服务形象
- 学会快速挖掘采购团核心需求，精准绘制用户画像，避免盲目引导
- 熟练掌握商城内商户产品、特色、分类，能精准匹配采购需求
查看更多收益 收起更多收益
- 团队跟进更一致：高效逛店引导技巧，规划合理动线，提升采购效率
- 学会结合批发政策（起订量、批量价、补货保障）推荐产品，精准促成成交
- 推进动作更具体：采购团常见异议处理技巧，解决价格、库存、物流等核心顾虑
课程背景与交付信息
服装、皮具批发商城作为 场内商户赋能 + 采购商服务 的核心平台，接待采购团（小 B 端）、旅游团等客户是提升线下交易额的关键环节。当前导购服务存在 接待流程不规范、采购需求挖掘不深、商城商户产品不熟、引导逛店低效、成交促成乏力 等问题，导致采购商体验不佳、成交率偏低，未能充分发挥线下商城的场景优势
本课程聚焦批发商城 采购团批量采购、需求明确、效率优先 的核心特点，围绕 接待礼仪、需求挖掘、精准引导、产品推荐、成交促成 五大核心能力，提供 接地气、可实操 的导购技巧与工具，助力运营线学员快速掌握采购团接待全流程技巧，提升采购商逛店效率、体验感与成交率
课程时间
1天
授课方式
主题讲授；案例研讨（批发采购场景）；情景模拟；现场演练；学员分享；落地工具；互动游戏；话术通关
课程内容重点
01销售管理场景诊断：识别当前问题与优先级
02销售管理方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03销售管理实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
吕咏梅
连锁终端实战训练专家
吕咏梅，连锁终端实战训练专家。15年连锁零售管理经验，辅导100+企业项目落地。擅长门店业绩增长与店长督导体系建设，致力于通过实战训练帮助连锁企业提升终端盈利能力
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《批发商团体接待导购销售技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
运营线人员 培训时间：1 天（建议2天）。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握采购团（小 B 端、旅游团）接待礼仪与流程，打造专业服务形象；学会快速挖掘采购团核心需求，精准绘制用户画像，避免盲目引导。
课程采用什么授课方式？
课程主要采用主题讲授 2. 案例研讨（批发采购场景） 3. 情景模拟 4. 现场演练 5. 学员分享 6. 落地工具 7. 互动游戏 8. 话术通关，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
