如何萃取销售经验｜企业内训课程

适合对象

销售人员、销售管理人员

课程定位与主要问题

客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

学员在知识方面：熟悉国内外5种知识萃取的理论：如SECI模型、华为知识收割法、美国陆军AA…
学员在技能方面：重点掌握STAR模型和联想集团复盘法进而萃取组织经验
企业收益：课堂中萃取企业实际经验、并输出为知识版本

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团队跟进更一致：如何萃取销售经验的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

为什么要开发本课程？

企业里不乏优秀的销售人员、销售管理人员等，但他们当中大多数人不擅于将自己的宝贵的经验转化为知识，即萃取，所以当人员异动、离职、退休时，企业知识没有得到有效的沉淀和传承，从而总是出现在一个坑掉进几次，总是要走一些重复的弯路，降低了企业的效率，也增加了经营成本

如何开发本课程？

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、世界咖啡、头脑风暴、团队列名等

课程内容重点

01萃取的概述

02什么是经验萃取？

03什么是萃取

04什么是经验萃取

05萃取的三个层次

课程大纲

课程总览

一、萃取的概述

1. 什么是经验萃取？
什么是萃取
什么是经验萃取
经验萃取的3个价值
2. 萃取的三个层次
心智的形成模式
冰山模型
萃取的三个层次
3. 萃取的三个类型
萃自己

二、萃取的方法

1. SECI模型
隐性知识
显性知识
隐性知识与显性知识的相互转化
2. 华为知识收割法
经验收割
版本收割
华为知识收割的四个步骤
选择项目
收割知识

三、复盘法训练

讲师介绍

戴辉平

企业人才培养与职场效能提升专家

戴辉平是企业人才培养与职场效能提升专家，专注TTT内训师培养、结构化思维及AI办公提效。拥有20余年教育培训及10余年培训管理经验，曾创建运营2家企业大学，致力于通过系统化培养与数字化工具助力企业人才发展

金融银行保险电力能源通信房地产制造业

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《如何萃取销售经验》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合销售人员、销售管理人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

学员在知识方面：熟悉国内外5种知识萃取的理论：如SECI模型、华为知识收割法、美国陆军AAR法、STAR模型、联想集团复盘法，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、世界咖啡、头脑风暴、团队列名等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

如何萃取销售经验