课程总览
一、销售到底是什么？
- 从客户购买心理和决策过程分析销售
- 销售的核心与本质
- 关键词：痛点--满足需求：销售要解决的核心问题
- 关键词：爽点--价值交换：销售行为的本质
- 3. 销售成功的的三项关键要素
- 信息差：我知你不知
- 认知差：都知我更懂
- 资源差：我才能做到、做好！
- 分享：你的销售案例中，是如何运用三差的？
- 4. 业绩提升的四大要素和六项着力点
二、门店销售的关键环节是什么？
- 1. 门店销售关键环节一：客户接近
- 实际判断和客户识别
- 接近客户的方法
- 客户破冰四步法：寒暄赞美--打开话题--建立同--引入话题
- 2. 关键环节二：客户沟通与需求挖掘
- 销售沟通的基本原则
- 感性与理性原则：先处理心情，再处理事情
- 需求挖掘原则：好的销售一定是好的提问者！
- 如何有效分析需求的价值与真实性：环境维度、逻辑维度
- 需求挖掘的四步沟通模式
三、高效能的销售之道—以经营思维做好销售工作
- 1. 经营思维：销售业绩的重要基础
- 站在企业角度的业务发展之道：投入、产出、利润→可持续
- 思考：什么是可持续？
- 成本可控与效率提升
- 可持续：销售人员效率提升的必由之路
- 可持续：企业长久生存之道
- 2. 门店销售者经营客户之道：私域的打造与经营
- 私域的特点与价值
- 私域的建立
- 已成交客户
