销售人员的高端商务礼仪及素养
一、销售人员的高端商务礼仪及素养
- 1. 形象与职业生涯发展
- 2. 着装原则
- 3. 企业需要什么样的员工
- 4. 职业素养及销售人员的特征
- 5. 销售人员成长必经的三个阶段
销售人员高端商务礼仪与谈判技能提升
销售人员高端商务礼仪与谈判技能提升不只补概念，更关注销售人员的高端商务礼仪及素养、销售人员的交往与沟通谈判礼仪在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
邓波 · 营销管理实战专家
课程大纲
销售人员的交往与沟通谈判礼仪
二、销售人员的交往与沟通谈判礼仪
- 1. 形态礼仪 微笑的力量
- 2. 手势礼仪的语言密码
- 3. 形象气质来自于训练
- 4. 商务交往礼仪
- 5. 握手的秘密
- 6. 接送礼仪
- 7. 中餐礼仪（商务宴请）
- 8. 沟通谈判场景的商务礼仪（言谈举止）
如何更好的展现企业优势及提升谈判技巧
三、如何更好的展现企业优势及提升谈判技巧
- 1. 企业及产品优势分析
- 2. 谈判僵局解困艺术
- 3. 谈判中如何更好的降低对方期望
- 4. 谈判常用战术
- 5. 谈判常见状况应对
适合对象
销售人员等
课程定位与主要问题
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
在客户选择高品质产品的同时，选择高度职业化员工提供的高满意度服务所带来的愉快体验成为一种趋势，客户对服务的满意，客户对产品的最终选择，始于对企业及员工的第一印象，因此，作为代表企业的鲜活名片，员工专业有素的职业形象与各种职业场合中的职业礼仪至关重要。在摩托车链条销售领域，销售人员需要面对多样化的销售场景，如初次拜访、技术讲解与交流、谈判成交等。每个场景对商务礼仪的要求各不相同，礼仪的恰当运用直接影响客户体验和销售结果。本次培训聚焦不同销售场景中的商务礼仪，谈判技巧、通过案例分析、场景实操，帮助销售人员掌握专业礼仪技…
【课程目的】理解并运用职业人士应具备礼仪规范，提升企业公众形象
树立良好的企业形象，赢得客户好感与信任，提升企业竞争力
课程时间
1天
授课方式
理论、方法解析、案例分析、视频互动、角色扮演、情景模拟、实操演练
课程内容重点
01销售人员的高端商务礼仪及素养
02销售人员的交往与沟通谈判礼仪
03如何更好的展现企业优势及提升谈判技巧
讲师介绍
邓波
营销管理实战专家
邓波，营销管理实战专家，拥有29年营销及销售研究经验。擅长将行为经济、消费心理理论与营销实战相结合，聚焦大客户营销全景策略与销售团队效能提升，年均授课近150天，返聘率高达60%
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《销售人员高端商务礼仪与谈判技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
销售人员等。
学习这门课可以获得什么收益？
识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论+方法解析+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
