非职权领导力三项修炼
内容重点
- 识别非职权领导力三项修炼相关场景中的关键问题、角色要求和学习目标
- 拆解非职权领导力三项修炼的业务场景、目标要求和操作步骤
- 输出模块1 非职权领导力三项修炼管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
非职权领导力三项修炼
非职权领导力三项修炼：目标与业务场景与识别非职权领导力三项修炼相关场景中的关键问题、…被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
晏贵年 · 上海交通大学特聘教授
管理场景、人数和课时确定后，执行管理讲师、案例和练习可以一起校准
适合对象
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位与主要问题
本课程可根据企业培训目标、参训对象、行业背景和课时安排进行定制，正式方案以顾问沟通后的课纲为准
核心收益
- 管理要求更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 过程动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 反馈辅导有抓手：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队复盘有依据：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
基于TNT模型，帮助管理者在无行政授权情况下，通过影响力推动组织变革与执行
授课方式
讲授、案例研讨、工具演练、行动计划
课程内容重点
01非职权领导力三项修炼：目标与业务场景
02识别非职权领导力三项修炼相关场景中的关键问题、角色要求和学习目标
03拆解非职权领导力三项修炼：目标与业务场景的核心概念、方法步骤和常用工具
04沉淀课后可复用的检查清单、沟通要点或行动计划
05关键客户沟通与关系经营：方法应用
课程大纲
关键客户沟通与关系经营：方法应用
内容重点
- 梳理模块2 关键客户沟通与关系经营的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解模块2 关键客户沟通与关系经营的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出模块2 关键客户沟通与关系经营管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
- 练习管理例会、反馈沟通和团队复盘的关键动作
团队管理与目标执行：方法应用
内容重点
- 梳理模块3 团队管理与目标执行的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解模块3 团队管理与目标执行的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出模块3 团队管理与目标执行管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
工具演练与现场应用
内容重点
- 梳理模块4 工具方法与现场的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解模块4 工具方法与现场的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出模块4 工具方法与现场管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
讲师介绍
晏贵年
上海交通大学特聘教授
上海交通大学特聘教授，30余年领导力实战经验。专注中高层领导力与团队执行力提升，融合党建文化与国学智慧，累计授课500+场，深受政府机构与大型国企信赖，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论。本课程与其中高层领导力方向相关
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本课程可根据企业培训目标、参训对象、行业背景和课时安排进行定制，正式方案以顾问沟通后的课纲为准
