第1部分 管理角色认知与目标拆解
内容重点
- 区分业务骨干和团队管理者在角色要求上的变化
- 练习目标拆解、任务分派和过程检查的基本动作
教练式领导场景与提问目标与高尔夫隐喻、反馈引导与行动承诺被放在同一组任务里,方便参训团队对照自己的场景调整做法
管理场景、人数和课时确定后,执行管理讲师、案例和练习可以一起校准
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加,课堂讨论会更容易落到真实场景
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中,参训团队可以先看清问题所在,再设计可执行动作
结合情境演练与教练技术,提升管理者向下管理能力,优化团队沟通与绩效辅导效果
讲授、案例研讨、工具演练、行动计划
服务管理与中层管理效能提升专家
吴永彬老师是服务管理与客户体验提升专家,兼具中层管理与教练领导力实战背景。拥有15年行业实战及10年培训经验,曾任途虎养车培训负责人。擅长通过服务体系规划与教练技术,帮助企业提升客户满意度与管理效能,累计授课500+场
查看讲师主页如果企业已经明确要提升教练式领导能力,但担心课程停留在概念层,本课更适合用于梳理实际场景、演练关键动作,并沉淀课后行动