让沟通更高效:结构化思维
目标拆解、团队协同与复盘改进和业务重点、责任边界与过程指标会先校准做法,再收束到课后的跟进动作
预算、人数和时间先放在一起看,可以按沟通表达给出讨论版方案
适合对象
建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加,把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
本课程可根据企业培训目标、参训对象、行业背景和课时安排进行定制,正式方案以顾问沟通后的课纲为准
核心收益
- 管理要求更清楚:正式表达、工作汇报或现场讲解中的关键对象、内容结构和呈现重点
- 过程动作更具体:内容组织、表达呈现、现场互动和反馈调整的实用方法
- 反馈辅导有抓手:情境演练优化表达结构、重点呈现和现场回应方式
- 团队复盘有依据:可复用的汇报提纲、演讲脚本或讲解检查清单
课程背景与交付信息
运用金字塔原理优化工作汇报与晋升答辩逻辑,提升职场表达清晰度与说服力
课程内容重点
01让沟通更高效:目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解:业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同:沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘:例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
让沟通更高效—结构化思维
内容重点
- 运用金字塔原理优化工作汇报与晋升答辩逻辑,提升职场表达清晰度与说服力
- 识别让沟通更高效——结构化思维相关场景中的关键问题、角色要求和学习目标
- 输出模块一 让沟通更高效——结构化思管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
关键客户沟通与关系经营:方法应用
内容重点
- 梳理模块二 关键客户沟通与关系经营的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解模块二 关键客户沟通与关系经营的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出模块二 关键客户沟通与关系经营管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
- 练习管理例会、反馈沟通和团队复盘的关键动作
工具演练与现场应用
内容重点
- 梳理模块三 工具方法与现场的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解模块三 工具方法与现场的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出模块三 工具方法与现场管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
结构化表达与成果呈现:方法应用
内容重点
- 梳理模块四 结构化表达与成果呈现的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解模块四 结构化表达与成果呈现的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出模块四 结构化表达与成果呈现管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
讲师介绍
杜斌
语言影响力专家
语言影响力专家。文学博士、前央视主持人,专注语言影响力与舆情应对。累计培训730+场,服务工行、联通等头部企业,擅长商务演讲、结构化汇报,以实战经验赋能组织沟通效能提升
金融国央企电信能源制造教育
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课程差异说明
本课程可根据企业培训目标、参训对象、行业背景和课时安排进行定制,正式方案以顾问沟通后的课纲为准