商务礼仪与大客户销售谈判技巧提升

适合对象

销售管理者、大客户经理、销售人员等

课程定位与主要问题

商务礼仪实战技能提升是起点，如何更好的进行水产行业大客户分析接到后续执行场景中，帮助参训团队明确第一轮跟进重点

核心收益

了解水产流通渠道：掌握水产行业的主要流通渠道，尤其是政府、军队等特殊渠道的运作模式
提升商务礼仪：学习与政府、军队等大客户沟通时的专业礼仪，提升职业形象
掌握大客户销售技巧：学习如何识别、开发和服务大客户，提升销售成功率

查看更多收益收起更多收益

增强谈判能力：掌握与特殊渠道客户谈判的策略与技巧，争取最大利益
提高成交能力：学习如何快速促成交易，提升销售业绩

课程背景与交付信息

水产行业作为传统行业，市场竞争激烈，销售渠道多样化，尤其是政府、军队等特殊渠道的开拓对销售人员提出了更高的要求。销售人员不仅需要具备扎实的行业知识，还需掌握专业的商务礼仪、大客户销售技巧、谈判策略以及成交能力。本课程旨在帮助水产行业销售人员提升专业素养，掌握特殊渠道的开拓方法，增强市场竞争力

课程时间

1天

授课方式

采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动、角色扮演、情景模拟、实操演练

课程内容重点

01商务礼仪实战技能提升

02如何更好的进行水产行业大客户分析

03如何进行水产行业大客户开发与沟通谈判

04如何进行客户需求挖掘与关系管理

课程大纲

商务礼仪实战技能提升

一、商务礼仪实战技能提升

1. 形态礼仪微笑—最美丽的天赐正能量
1. 我们为什么微笑？
2. 让微笑成为职业习惯
3. 真诚迷人的笑容怎样炼成？
2. 优美挺拔的站姿、端庄高雅的坐姿
3. 自然得体的蹲姿、洒脱自信的走姿
4. 商务交往礼仪见面礼仪
1. 称呼五颜五色
2. 常见称呼5个禁忌
3. 介绍的艺术

如何更好的进行水产行业大客户分析

二、如何更好的进行水产行业大客户分析

1. 水产流通渠道全景图
1. 传统渠道：批发市场、餐饮、商超的运作模式与痛点
2. 特殊渠道：政府/军队/企事业单位采购特点与准入标准
2. 发现客户--客户资料的收集
1. 客户所在行业的基本情况
2. 客户的公司体制
3. 客户的组织架构
4. 客户的经营情况
5. 客户的财务支付情况
6. 客户的内部资料

如何进行水产行业大客户开发与沟通谈判

三、如何进行水产行业大客户开发与沟通谈判

1. 初次拜访怎样获得客户好感
1. 首因效应——良好的第一印象
2. 开场三句定乾坤
2. 企业自身优势分析（企业及产品分析）
1. 企业优势
2. 产品优势
3. 企业及产品最大的三个优点
4. 怎样更好的进行企业及产品的话术提炼及介绍
话术提炼
工具：时空角原理、FABE法则、提炼出企业独一无二的话术

如何进行客户需求挖掘与关系管理

四、如何进行客户需求挖掘与关系管理

1. 了解客户深层次需求---说服阶段
1. 什么是需求？为什么对方没需求？需求的五大层次？
2. 客户的组织需求好个人需求
3. 怎样引导探寻客户的需求SPIN法则
A、需求角度下客户的分类与沟通策略
B、通过提问引导客户需求
分析
讨论：客户更了解自己的需求还是我们更了解他的需求？为什么？
2. 方案推荐---价值塑造
思考分析：为什么我们把产品的好处说得很清楚，对方还是拒绝？

讲师介绍

邓波

营销管理实战专家

邓波，营销管理实战专家，拥有29年营销及销售研究经验。擅长将行为经济、消费心理理论与营销实战相结合，聚焦大客户营销全景策略与销售团队效能提升，年均授课近150天，返聘率高达60%

制造业新能源及电力家居建材物流供应链石油化工通信

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《商务礼仪与大客户销售谈判技巧提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合销售管理者、大客户经理、销售人员等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

了解水产流通渠道：掌握水产行业的主要流通渠道，尤其是政府、军队等特殊渠道的运作模式，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天（6天/小时）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动、角色扮演、情景模拟、实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配