第一章 言之有范：语言表达的心理调节与副语言
内容重点
- 第一节 如何缓解沟通表达的紧张情绪
- 呼吸与冥想训练
- 第二节 表达的肢体动作
- 第三节 让你的眼睛会说话
- 训练：目光聚焦
销售说服力—客户经理表达与思辨能力专项训练
销售说服力—客户经理表达与思辨能力专项训练：客…和画像识别、需求澄清与关系推进会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
杜斌 · 语言影响力专家
课程大纲
第二章 言之有序：说服客户的思维路径
内容重点
- 第一节 表达的核心：精准界定问题
- 思维训练：看似无解的两难选择
- 第二节 说服的结构框架与思维模型
- 工具：MECE原则
- 第三节 表达结构的横向展开
第三章 言之有理：说服客户的逻辑支撑
内容重点
- 第一节 立论模型
- 第二节 立论支撑的四大禁忌
- 第三节 演绎论证
- 直言三段论
- 析取三段论
第四章 说服客户的情感助力
内容重点
- 第一节 情绪迎合
- 第二节 情绪影响
- 积极情绪的影响
- 消极情绪的影响
- 第三节 锚定效应的运用
第五章 影响客户的叙事策略
内容重点
- 第一节 学会讲故事
- 工具：叙事模型
- 第二节 表述的转换
- 第三节 场景化表述
- 第四节 强化说服
第六章 沟通表达的声音影响力——用好声音打动客户
内容重点
- 第一节 科学发声 说话不累
- 快吸
- 慢呼
- 胸腹联合式呼吸
- 第二节 如何增强说话的气场
适合对象
客户经理
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 客户判断更清楚：一天深入浅出的学习，让学员掌握商业表达的底层逻辑，并举一反三、灵活应用到工作实践中
- 推进动作更具体：销售说服力—客户经理表达与思辨能力专项训练的业务目标、适用场景和关键问题
- 沟通复盘有依据：课程主题对应的方法框架、操作步骤和常见误区
课程背景与交付信息
是不是听了很多销售大神的课程，在面对客户时依然语无伦次？是不是学了很多销售冠军的绝技，在实际运用过程中感觉没那么好用？因为你没有学会销售表达的底层逻辑！因为很多销售大神对提炼自己的方法论时不够客观，所以会干不会教！主讲人杜斌博士经过多年潜心研究，将顶级销售们一直都在用、却提炼不出来的底层思维逻辑层层剥茧，用通俗易懂的语言让每一位销售都能理解消费者做出决策的心理路径，从而学会举一反三，灵活运用到销售工作中。《销售说服力——客户经理表达与思辨能力专项训练》课程对传统实战派专家的销售课程形成了有益补充，将沟通、说服、成交…
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01销售说服力—客户经理表达与思辨能力专项训练：客户识别、沟通推进与成交转化
02客户经营：画像识别、需求澄清与关系推进
03销售推进：机会判断、异议处理与过程跟进
04成交复盘：拜访记录、协同动作与行动计划
讲师介绍
杜斌
语言影响力专家
语言影响力专家。文学博士、前央视主持人，专注语言影响力与舆情应对。累计培训730+场，服务工行、联通等头部企业，擅长商务演讲、结构化汇报，以实战经验赋能组织沟通效能提升
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《销售说服力—客户经理表达与思辨能力专项训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合客户经理等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
通过一天深入浅出的学习，让学员掌握商业表达的底层逻辑，并举一反三、灵活应用到工作实践中，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
