课程总览
一、销售精英心态管理
- 1. 销售精英常见的负面心态
- 压力/焦虑/懈怠/亢奋/孤独/自卑/迷茫
- 应对策略
- 2. 成功销售员十大心态修（案例分析）
- 第九心态:老板的心态 /第十心态：服务的心态
- 3. 服务心态培养与强化
- 互动：服务的力量
- 重新理解消费者
- 什么才是真正的消费者洞察
- 超预期满足客户需求
二、全面提升沟通能力
- 1. 内部沟通如何能实现高效顺畅
- 新重新塑造与领导的相处关系与沟通模式
- 1/设身处地，了解上司的处境，知悉上司的工作目标，并理解上司对你的期望
- 2/如何接受上司布置的任务
- 互动游戏：从撕纸游戏，看任务的布置与接收
- 3/如何向上司做计划部署汇报，如何让上司接受你的新想法
- 如何与下属高效沟通
- 1/90后的管理思考
- 2/如何通过沟通实现效能提升
- 3/正确的表扬与批评
三、核心销售技能训练
- 1. 终端生意提升策略五步走
- 选战场/找机会/定战术/抓执行/盯产出
- 2. 终端生意战术四指标与八要素
- 关键四指标：客流量/进店率/成交率/客单价
- 核心八要素：分销/位置/陈列/库存/价格/促销/助销/促销/导购
- 终端如何制定高效的战术组合
- 3. 销售成交技术
- 成交的关键：敢于成交
- 成交时应避免的错误？
- 成交的信号有哪些？
四、培养营销思维创新
- 1. 如何站在全局视角看待零售行业创新
- 从企业层面剖析利润增长痛点与阻力
- 宏观环境变化，为新零售诞生提供土壤
- 互联网对创新营销的三大影响
- 如何借势技术变革带来的创新推动力
- 消费者与消费行为的变化催生哪些新机会
