管理者的角色与定位
内容重点
- 管理者的角色定位
- 1. 从我是谁看角色
- 2. 没有人会做错事情，只会有人站错位置
- 职场角色定位的五个问题
- 再看管理：管理到底管什么
从销售骨干到管理的角色转变与管理策略
管理者的角色与定位之后继续拆到授权激励与绩效提升和辅导沟通与面谈策略，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
张尚 · 心智领导力提升教练
先补充业务任务、工具基础和参训对象，我们再整理人工智能应用方案版本
适合对象
建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕管理者的角色与定位梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助授权激励与绩效提升完成一次可复盘的应用演练
- 输出辅导沟通与面谈策略相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
当前的管理情境下，绝大部分企业的中基层主管，都是从业务能力比较强的骨干人员中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的业务人员在从销售或者技术岗位走向管理的过程中，往往会出现各种各样的问题，例如
1. 角色不能快速转换，过度关注业务的细节层面
2. 认真帮助下属，可因为沟通或感受的问题，下属并不买账
课程时间
2天
授课方式
专家讲解、 视频观摩、 小组研讨、 头脑风暴、 现场点评、 案例分析 授课天数：2天（12小时）
课程内容重点
01管理者的角色与定位
02授权激励与绩效提升
03辅导沟通与面谈策略
课程大纲
学会读懂下属的状态
内容重点
- 1. 了解不同代际的员工
- 70-80-90后的区别
- 2. 个体的三大模式
- 言行模式
- 思维模式
授权激励与绩效提升
内容重点
- 1. 管理者授权能力剖析
- 1. 事必躬亲与授权的比较
- 2. 如何授权及授权因素核查
- 工具运用：如何运用授权工具表
- 解读物质激励与非物质激励
辅导沟通与面谈策略
内容重点
- 1. 聆听的技巧与语言的结构
- 聆听的几个层面
- 觉察对方言行背后的情绪
- 2. 正面语言技巧
- 正面词语与反向暗示
团队建设与团队凝聚力
内容重点
- 1. 从团队的定义看1+1>2
- 视频赏析：三个团队的比较
- 2. 从敖包相会看团队文化的培养
- 团队文化的价值
- 3. 如何打造团队的文化
讲师介绍
张尚
心智领导力提升教练
张尚，心智领导力提升教练，中高层领导力提升专家。聚焦管理心理学与中高层领导力，拥有8年五百强管理经验，累计授课1500+场，服务学员超36000人次，课程满意度95%以上
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