第1部分 客户场景、业务问题与创新机会识别
内容重点
- 从客户或用户场景中识别真实需求和创新机会
- 区分想法、问题、价值假设和验证证据
从客户或用户场景出发,验证问题、方案和商业价值。本课围绕《创新思维与创新方法》,训练需求洞察、方案验证、试点推进
建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加,便于课后在同一套判断标准下继续推进
新任或中层管理者最容易卡在从“自己做事”转向“带人拿结果”的阶段。《创新思维与创新方法》适合围绕角色认知、任务沟通和复盘辅导做系统校准
系统训练创新思维,掌握TRIZ等实用工具,提升解决复杂问题的能力
讲授、案例研讨、工具演练、行动计划
创新管理应用专家
创新管理应用专家。骆欣庆,博士/教授,曾任上市公司首席创新官。专注创新管理应用与创新思维,提出企业创新树理论,服务美团、携程等数百家企业,助力客户实现业务十提升长与市场领先
查看讲师主页课程可围绕当前团队的目标、任务和反馈问题选择案例,把客户场景、业务问题与创新机会识别、产品方案设计、价值验证与商业判断和创新项目推进、跨部门协同与复盘计划拆成课堂练习与课后跟进动作
建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加,便于课后在同一套判断标准下继续推进。
拆解创新问题中的用户需求、流程瓶颈和资源约束;掌握发散思考、方案筛选、原型验证和迭代优化方法。
课程主要采用讲授、案例研讨、工具演练、行动计划,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配