实施文化领导，提高组织韧性发展
内容重点
- 输出模块一 实施文化领导，提高组织韧跟进清单、复盘要点和推进计划
实施文化领导，提高组织韧性发展
业务重点、责任边界与过程指标需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
史德安 · 企业文化落地引导专家
干部或骨干培养要先看学员画像，我们再整理执行管理讨论版课纲
适合对象
建议由业务负责人、项目骨干、部门主管和需要统一方法的团队共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
问题识别、方法拆解、现场练习和课后跟进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 管理要求更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 过程动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 反馈辅导有抓手：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队复盘有依据：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
围绕管理者文化领导力的5大行动与15个核心动作，提升管理者在文化建设中的引领作用，增强组织韧性
授课方式
讲授、案例研讨、工具演练、行动计划
课程内容重点
01实施文化领导，提高组织韧性发展：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
关键客户沟通与关系经营：方法应用
内容重点
- 梳理模块二 关键客户沟通与关系经营的业务场景、关键问题和优先级
- 拆解模块二 关键客户沟通与关系经营的方法步骤、协同动作和落地要求
- 输出模块二 关键客户沟通与关系经营跟进清单、复盘要点和推进计划
团队管理与目标执行：方法应用
内容重点
- 梳理模块三 团队管理与目标执行的业务场景、关键问题和优先级
- 拆解模块三 团队管理与目标执行的方法步骤、协同动作和落地要求
- 输出模块三 团队管理与目标执行跟进清单、复盘要点和推进计划
工具演练与现场应用
内容重点
- 练习工具应用、案例判断和行动复盘动作
- 输出模块四 工具方法与现场跟进清单、复盘要点和推进计划
讲师介绍
史德安
企业文化落地引导专家
史德安，企业文化落地引导专家，曾任爱奇艺、滴滴出行资深文化专家。15年实战经验，累计培训10000+人次，擅长通过文化工作坊引导技术，推动文化驱动业务增长，服务科技互联网、能源制造等多行业头部企业
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