中小企业信息化顶层设计
内容重点
- 识别中小企业信息化顶层设计相关场景中的关键问题、角色要求和学习目标
- 输出模块一 中小企业信息化顶层设计跟进清单、复盘要点和推进计划
中小企业信息化顶层设计
中小企业信息化顶层设计：客户识别、沟通推进与成…先把对象、任务和边界讲清，画像识别、需求澄清与关系推进再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
施渊钟 · 企业数字化系统构建专家
管理场景、人数和课时确定后，时间管理讲师、案例和练习可以一起校准
适合对象
业务负责人、项目骨干、部门主管和需要统一方法的团队可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位与主要问题
本课程可根据企业培训目标、参训对象、行业背景和课时安排进行定制，正式方案以顾问沟通后的课纲为准
核心收益
- 客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
针对中小企业资源受限特点，提供可落地的信息化顶层规划方法，避免信息孤岛与重复投资，提升投资回报率
授课方式
讲授、案例研讨、工具演练、行动计划
课程内容重点
01中小企业信息化顶层设计：客户识别、沟通推进与成交转化
02客户经营：画像识别、需求澄清与关系推进
03销售推进：机会判断、异议处理与过程跟进
04成交复盘：拜访记录、协同动作与行动计划
课程大纲
关键客户沟通与关系经营：方法应用
内容重点
- 梳理模块二 关键客户沟通与关系经营的业务场景、关键问题和优先级
- 拆解模块二 关键客户沟通与关系经营的方法步骤、协同动作和落地要求
- 输出模块二 关键客户沟通与关系经营跟进清单、复盘要点和推进计划
- 练习工具应用、案例判断和行动复盘动作
工具演练与现场应用
内容重点
- 梳理模块三 工具方法与现场的业务场景、关键问题和优先级
- 拆解模块三 工具方法与现场的方法步骤、协同动作和落地要求
- 输出模块三 工具方法与现场跟进清单、复盘要点和推进计划
流程优化与落地复盘：方法应用
内容重点
- 梳理模块四 流程优化与落地复盘的业务场景、关键问题和优先级
- 拆解模块四 流程优化与落地复盘的方法步骤、协同动作和落地要求
- 输出模块四 流程优化与落地复盘跟进清单、复盘要点和推进计划
讲师介绍
施渊钟
企业数字化系统构建专家
前普华永道助理合伙人、世界500强总监，专注企业数字化系统构建与转型。拥有20年+跨国企业落地经验，擅长信息化顶层设计与数字化营销平台构建，助力多家上市公司实现市值与营收倍增
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本课程可根据企业培训目标、参训对象、行业背景和课时安排进行定制，正式方案以顾问沟通后的课纲为准
