酒店市场营销与运营管理实战：从定位到执行的全链条赋能
内容重点
- 形成客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
酒店市场营销与运营管理实战：从定位到执行的全链条赋能
酒店市场营销与运营管理实战：从定位到执行的全链…与沉淀课后可复用的检查清单、沟通要点或行动计划被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
易萍 · 全景品牌营销战略实战专家
行业、客户类型、人数和课时确定后，执行管理案例与练习可以一起校准
适合对象
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位与主要问题
本课程可根据企业培训目标、参训对象、行业背景和课时安排进行定制，正式方案以顾问沟通后的课纲为准
核心收益
- 客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
围绕酒店行业特性，构建从市场定位到执行落地的全链条营销体系，提升运营效能
授课方式
讲授、案例研讨、工具演练、行动计划
课程内容重点
01酒店市场营销与运营管理实战：从定位到执行的全链条赋能：目标与业务场景
02沉淀课后可复用的检查清单、沟通要点或行动计划
03关键客户沟通与关系经营：方法应用
04围绕关键客户沟通与关系经营梳理关键方法、工具和落地步骤
05拆解关键客户沟通与关系经营：方法应用的核心概念、方法步骤和常用工具
课程大纲
关键客户沟通与关系经营
内容重点
- 梳理客户角色、需求信号、关系推进和沟通节奏
- 练习需求澄清、异议回应、方案呈现和后续跟进
- 输出关键客户跟进清单与沟通要点
销售目标推进与过程复盘
内容重点
- 拆解销售目标、过程指标、客户推进节奏和复盘责任
- 练习销售例会、机会复盘和协同推进的关键动作
- 输出销售过程复盘表与协同推进动作
客户拜访与成交推进工具演练
内容重点
- 完成客户拜访、异议处理、跟进计划和复盘表演练
- 形成客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
讲师介绍
易萍
全景品牌营销战略实战专家
易萍博士，全景品牌营销战略实战专家，万达酒店品牌创始人之一。拥有23年领军企业经验，独创大营销高位布阵理论，专注品牌战略与体验型服务营销，助力企业实现全域增长，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
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本课程可根据企业培训目标、参训对象、行业背景和课时安排进行定制，正式方案以顾问沟通后的课纲为准
