课程总览
内容重点
- 第一篇：疫情后重新认识商超（商业综合体）私域营销
打造商超（商综）顶级社群营销架构：私域+IP+变现
如何提升私域池价值需要接到岗位场景，私域流量营销的特点及意义和私域没有流量怎么办会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
张远 · AI驱动的新媒体营销与私域运营专家
课程大纲
私域流量营销的特点及意义
内容重点
- 相较于平台用户更专注于已购用户
- 相较于公域宣传更专注于用户增长
- 相较于价格打折更专注于权益叠加
- 相较于产品更新更专注于服务升级
如何提升私域池价值？
内容重点
- 复购式经营
- 周期性爆款
- 递进式传播
- 持续数据洞察
私域没有流量怎么办？
内容重点
- 流量的不同属性
- 多渠道公域引流
- 关注门店客流
- 鼓励转介绍
如何让客户为你转介绍？
内容重点
- 主动所求转介绍
- 拒绝现金反馈
- 制度保障
- 明晰转介绍结果
如何激发用户主动性？
内容重点
- 为用户设置身份
- 为用户设定目标
- 帮助用户明确实现目标路径
- 帮用户获得努力后的结果
如何提升群用户客单价？
内容重点
- 准备好阶段性套餐产品
- 为客户定义身份
- 为客户描述产品使用场景
- 综合提升门店效能
私域运营的三个基础要点
内容重点
- 私域的主角是你自己
- 销售产品前先增加信任
- 个人进步要有目标和进度
如何提升私域服务质量
内容重点
- 制定标准服务流程
- 扩展销售人员持续获利可能
- 第二篇：全员打造商超IP的技巧及方法
从品牌三问挖掘自身IP的可能
内容重点
- 你是什么？（给客户的体验差异）
- 有何不同？（此体验的独特性）
- 何以见得？（此体验的实施路径）
私域微信应该如何设置
内容重点
- 头像怎么选？
- 第一句问候怎么写？
- 631. 法则——60%促信任30%秀价值10%谈价格
微信中平时与客户沟通什么
内容重点
- 价值互换——争当参谋
- 静默沟通
- 鼓励梦想
- 摆脱过错
- 减轻恐惧
适合对象
企业销售管理中层、销售部门销售教练及销售岗位（新晋）员工
课程定位与主要问题
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干已有明确任务时，可借这门课把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进拆成分工和检查点
核心收益
- 私域流量群引流、群维护能力，引导流量增长及线上成单能力
- 学会如何建立和维护客户关系，包括如何通过微信、社交媒体、朋友圈、电话等渠道与客户沟通，如何处理客户反馈和投诉等
- 学会利用品牌三问进行自我诊断
查看更多收益 收起更多收益
- 依托现有资源分析自身优势打造IP定位
- 客户判断更清楚：社群营销下产品渠道优势的打造
- 从消费者需求出发扩张产品价值外延
课程背景与交付信息
任何一个行业当主营内容同质化严重，同时又无法对产品进行差异化时，基于私域的IP打造几乎就成为了其扭转困局的唯一手段！
本课程以商超（商业综合体）为研究对象，以私域流量社群营销为价值突破端口，从IP打造、私域运营及社群变现三个角度，对疫情后迅速崛起的大小商超品牌进行系统性梳理，深挖IP打造逻辑，复盘私域池运营技巧，提炼爆款私域活动变现原理，为商超（商业综合体）企业私域营销迭代提供技术保障及智力支持
本课程共分为三个部分，即疫情后重新认识商超私域营销、全员打造商超IP的技巧及方法、 商超社群营销变现法则。课程内容逻辑紧密、内容饱满、案例丰富，对胖东来、胖东来平替——开封鲜风超市、西安——荟聚、深圳——壹方城、重庆——来福士、成都——COSMO、长春——这有山、长沙——超级文和友等案例均会进行细致解读。课程采用分组式设计，现场包含实操环节，努力让所有学员一学就懂，一做就会
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01私域流量营销的特点及意义
02如何提升私域池价值？
03私域没有流量怎么办？
04如何让客户为你转介绍？
05如何激发用户主动性？
06如何提升群用户客单价？
讲师介绍
张远
AI驱动的新媒体营销与私域运营专家
高校副教授、阿里达摩院AI高级训练师，深耕新媒体内容营销与私域运营。拥有15年实战经验，累计授课1500+场，擅长将AI技术与营销策略融合，赋能企业数字化转型与人才升级。可结合新媒体营销通用版方向补充授课视角，聚焦短视频/直播/私域
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本课程页面围绕《打造商超（商综）顶级社群营销架构：私域+IP+变现》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 12 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业销售管理中层、销售部门销售教练及销售岗位（新晋）员工。
学习这门课可以获得什么收益？
私域流量群引流、群维护能力，引导流量增长及线上成单能力；学会如何建立和维护客户关系，包括如何通过微信、社交媒体、朋友圈、电话等渠道与客户沟通，如何处理客户反馈和投诉等。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
