新晋中小微客户经理综合实力“破圈训练”3
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
新晋中小微客户经理综合实力“破圈训练”3
新晋中小微客户经理综合实力“破圈训练”3：客户…会打开第一轮讨论，画像识别、需求澄清与关系推进与机会判断、异议处理与过程跟进负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
祁思齐 · 银行对公营销专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
新晋中小微客户经理综合实力“破圈训练”
6天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
第一部分 银行对公信贷业务新机遇和客户经理职业潜力
一、三期叠加下银行对公业务新机遇
- 1. 中国经济和企业发展的未来确定和不确定性
- 2. 监管和经济政策下的银行普惠/对公业务
- 3. 中国银行业的使命和企业如何立足区域经济抓发展机遇
二、客户经理职业潜力
- 1. 对公业务vs 一般零售，不同的职业发展之路
- 2. 对公客户经理职业发展的三个阶段
三、新晋小微客户经理的内部沟通和时间管理
- 1. 先行动后回报VS先回报后行动，如何争取支行机会和资源
- 2. 做到五勤加速业务上手和营销能力提升
- 3. 避免琐事和无所事事消耗你，如何做好新客户经理时间管理
第三部分 客户经理六大基础能力训练
一、业务专业及对内沟通能力如何提升
- 1. 如何加快业务学习，先人一步
- 2. 如何与上级业务部门沟通业务进展，尤其是审贷部门沟通
- 3. 如何得到支行领导支持和帮助
二、时间管理及操作能力如何提升
- 1. 学会时间编码，清单管理
- 2. 学会业务解码时间管理
- 3. 业务是练出来的：流程、技巧、工具
三、营销能力和客户管理
- 1. 如何孵化营销商机，一个新增账户/新增贷款如何被孵化出来的？
- 2. 如何建立关系，建立与客户的信任？
- 3. 客户需要什么样的服务，我们扮演何种角色？
- 4. 日常客户管理和维护的三件事
- 工具：客户管理台账
第四部分 对公客户经理核心能力之客户营销
一、存量客户营销存款
- 1：结算户流水分析找存款机会
- 2. 保障金存款营销策略
- 3. 日常中小微存款营销
二、拓展新开户企业
- 1：通过渠道拓展新开户（记账公司等）
- 2. 企业转介绍开户的三个必杀技
三、信贷营销和方案设计
- 1. 客户邀约十大切入话术
- 2. 现场挖掘信贷需求的三个套路及对应引导话术
- 3. 当客户问利率、额度等产品信息时引导成交的四种谈判方式
适合对象
新晋小微普惠客户经理/中小微企业客户经理/对公客户经理 课程纲要 第一部分 银行对公信贷业务新机遇和客户经理职业潜力 一、三期叠加下银行对公业务新机遇；中国经济和企业发展的未来确定和不确定性；监管和经济政策下的银行普惠/对公业务；中国银行…
课程定位
客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
客户推进卡在识别、沟通或转化环节时，单纯话术很难解决问题。课程从新晋中小微客户经理综合实力“破圈训练”3：客户…切入，把画像识别、需求澄清与关系推进和后续跟进动作接回真实客户场景。
课程时间
3-6天
课程内容重点
01新晋中小微客户经理综合实力“破圈训练”3：客户识别、沟通推进与成交转化
02客户经营：画像识别、需求澄清与关系推进
03销售推进：机会判断、异议处理与过程跟进
04成交复盘：拜访记录、协同动作与行动计划
讲师介绍
祁思齐
银行对公营销专家
祁思齐，银行对公营销与管理策略专家，16年从业经验。四锁营销体系创始人，国家级版权专利持有人。专注银行对公产能提升与实战，累计授课辅导逾1800场次，服务全国30家以上城农商行
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这门课适合哪些学员参加？
新晋小微普惠客户经理/中小微企业客户经理/对公客户经理 课程纲要 第一部分 银行对公信贷业务新机遇和客户经理职业潜力 一、三期叠加下银行对公业务新机遇；中国经济和企业发展的未来确定和不确定性；监管和经济政策下的银行普惠/对公业务；中国银行…。
学习这门课可以获得什么收益？
识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按3-6天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
