面向市场与客户的产品思维
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
面向市场与客户的产品思维
产品经理，成为产品的CEO会打开第一轮讨论，理解商业和市场，站在客户市场的前沿与客户需求洞察，搞清产品的源头负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
曹文斌 · 研发项目管理与产品创新专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
数字化产品经理面向市场与客户的产品思维
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
产品经理，成为产品的CEO
一、产品经理的价值与职责
- 1. 连接价值
- 2. 产品经理的职责
- 3. 技能模型
二、产品生命周期管理
- 产品思维核心要素
- 产品与项目的区别
- 技术人员如何转型为产品经理
- 产品生命周期模型及关键活动
- 产品开发过程
理解商业和市场，站在客户市场的前沿
一、市场研究方法
- 1. 市场研究的目的与重要性
- 2. 市场研究的步骤
- 3. 直接市场研究方法
- 1. 调研问卷
- 2. 焦点小组
- 3. 深度访谈
- 4. 间接市场研究方法
二、客户市场分析
- 1. 宏观环境分析
- 工具：PESTEL模型、SWOT、法规与政策
- 2. 产业链分析，深入理解产业环境
- 分析价值链，理解业务价值
- 工具：价值链模型
- 4. 市场规模分析，从绝对值、百分比、变化率3个角度描述规模
- 5. 竞争情况分析，建立直接竞争、潜在竞争、产业链竞争3维5力的全面竞争模型
- 工具：波特五力模型
三、商业模式设计
- 1. 商业模式的作用
- 1. 清晰展现关键商业活动
- 2. 寻找高利润区
- 3. 推演模式创新
- 2. 商业模式画布构成9要素
- 练习：绘制产品的商业画布
- 3. 产品收费设计方法
- 1. 收入识别
- 2. 计费策略
- 3. 收入模型
客户需求洞察，搞清产品的源头
内容重点
- 需求理论：项目成功的先决条件
- 需求的力量：决定项目成败
- 需求导致项目失败
- 需求对项目的经济影响
- 从想法到需求：需求的起源和分类
产品运营和服务设计，给客户增值
二、运营增长与客户满意度提升
- 1. 运营模型设计
- 1. 运营体系设计4大原则
- 2. 运营体系常用维度与运营指标
- 案例：分级客户运营策略
- 2. 运营数据的统计分析
三、产品服务设计
- 1. 培训设计
- 2. 服务支持
- 3. 市场支持
- 课程回顾、总结、答疑
适合对象
产品经理，运营人员、产品研发人员
课程定位
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕产品经理，成为产品的CEO梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助理解商业和市场，站在客户市场的前沿完成一次可复盘的应用演练
- 输出客户需求洞察，搞清产品的源头相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
产品思维是一种以客户需求为核心，结合市场、技术和商业逻辑，系统性地思考和设计产品的思维方式。在产品思维中，产品不仅仅是指一个物理或数字的产品本身，而是包括与产品相关的整个生态系统
然而，相关人员往往在产品思维上存在不足
对客户市场和行业缺少深度的认知，产品不符合市场
课程时间
1天，6小时
授课方式
现场讲授，小组讨论，案例分享，现场演练 课程模型
课程内容重点
01产品经理，成为产品的CEO
02理解商业和市场，站在客户市场的前沿
03客户需求洞察，搞清产品的源头
04产品运营和服务设计，给客户增值
讲师介绍
曹文斌
研发项目管理与产品创新专家
研发项目管理与产品创新专家。22年研发项目管理实战专家，前百度资深架构师/CTO。擅长AI赋能、产品研发与技术团队管理，拥有从架构设计到企业技术战略落地的完整实战经验
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
产品经理，运营人员、产品研发人员。
学习这门课可以获得什么收益？
看清目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准；围绕产品经理，成为产品的CEO梳理关键判断点，避免停留在概念解释。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用现场讲授，小组讨论，案例分享，现场演练 课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
