北京邮政市场开发与策划能力提升

课程大纲

市场分析及企业优势展现

一、市场分析及企业优势展现

1. 宏观环境分析
1. 政治和法律环境
2. 经济环境
3. 社会文化环境
4. 技术环境
5. 人文环境
6. 自然环境
2. 北京市场行业及竞争状况分析
1. 现有竞争者的竞争强度分析
2. 潜在进入者威胁分析

市场营销方案的制定与实施

二、市场营销方案的制定与实施（针对北京市场根据企事业单位情况）

1. 市场营销方案制定的框架与内容
2. 创意的一般步骤与方法
3. 创意思维的技法
4. 市场营销活动创新思维
1. 免费思维
2. 体验思维
3. 第三方付费模式，你的东西由别人买单
4. 主产品免费，带动其他产品销售
5. 副产品免费模型
6. 赠品模型

如何进行大客户需求挖掘与关系管理

三、如何进行大客户需求挖掘与关系管理

1. 了解大客户深层次需求
1. 什么是需求？为什么对方没需求？需求的五大层次？
2. 客户的组织需求与个人需求
3. 怎样引导探寻客户的需求SPIN法则
A、需求角度下客户的分类与沟通策略
B、通过提问引导客户需求
分析
讨论：客户更了解自己的需求还是我们更了解他的需求？为什么？
2. 方案推荐---价值塑造
思考分析：为什么我们把产品的好处说得很清楚，对方还是拒绝？

适合对象

市场开发人员、销售主管等授课风格：专业讲授、案例分析、角色扮演、小组讨论分享相结合，课程中每一个节点都有案例和学员互动，提升学员参与和吸收的能力

课程定位与主要问题

客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

学员将学习如何通过市场分析、客户画像等手段，精准识别企事业单位、机构报刊订阅、纪念性邮品定制等业务的核心需…
制定综合营销方案的能力
学员将掌握如何根据客户需求，结合邮政业务特点，设计包括产品组合、价格策略、渠道选择、促销活动等在内的综合营…

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提升接待洽谈与商机承接技巧
客户判断更清楚：实际案例演练，学员将学习如何在接待洽谈中展现专业素养，快速识别客户痛点，并通过有效的沟通技巧促成业务承接
深度开发客户资源的策略

课程背景与交付信息

随着数字化时代的到来，传统邮政业务面临着巨大的挑战和机遇。企事业单位、机构报刊的批量订阅、纪念性邮品定制、寄递服务等业务，不仅是邮政企业的重要收入来源，也是提升客户粘性、拓展市场份额的关键领域。然而，如何在激烈的市场竞争中精准把握客户需求，制定有效的综合营销方案，并通过高效的营销流程实现业务承接和深度开发，成为邮政企业亟需解决的问题

本课程旨在通过系统化的营销策略和实战案例分析，帮助邮政营销人员掌握客户需求分析、营销方案制定、接待洽谈、商机承接及深度开发的完整流程，提升营销效率和客户满意度。课程将结合邮政行业的实际案例，深入剖析营销工作中的关键环节，提供可落地的解决方案

课程时间

半天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01市场分析及企业优势展现

02市场营销方案的制定与实施

03如何进行大客户需求挖掘与关系管理

讲师介绍

邓波

营销管理实战专家

邓波，营销管理实战专家，拥有29年营销及销售研究经验。擅长将行为经济、消费行为沟通理论与营销实战相结合，聚焦大客户营销全景策略与销售团队效能提升，年均授课近150天，返聘率高达60%

制造业新能源及电力家居建材物流供应链石油化工通信

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课程差异说明

本课程页面围绕《北京邮政市场开发与策划能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

学习这门课可以获得什么收益？

学员将学习如何通过市场分析、客户画像等手段，精准识别企事业单位、机构报刊订阅、纪念性邮品定制等业务的核心需求，为制定营销方案提供科学依据；制定综合营销方案的能力。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按半天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配