课程总览
内容重点
- 导入：商务礼仪与商务谈判的共同目标
销售商务礼仪与谈判技巧
商务实战谈判策略需要接到岗位场景，双赢谈判之商务礼仪和商务礼仪与商务谈判的共同目标会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
胡晓 · 营销谈判资深教练
课程大纲
双赢谈判之商务礼仪
一、实战商务礼仪技巧
- 1. 致意礼仪
- 2. 介绍礼仪
- 3. 握手礼仪
- 4. 拥抱礼仪
- 5. 名片礼仪
- 6. 沟通礼仪
- 7. 手机礼仪
- 8. 行路礼仪
- 9. 电梯礼仪
- 10. 宴请座次礼仪
商务实战谈判策略
内容重点
- 1. 谈判无处不在，谈判是什么？
- 1. 广义的谈判
- 2. 狭义的谈判
- 2. 谈判谈什么？
- 1. 谈认知而并非事实（对方的认知水平）
适合对象
销售人员、大客户经理、营销人员
课程定位与主要问题
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干已有明确任务时，可借这门课把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进拆成分工和检查点
核心收益
- 正确认识谈判，避免陷入你死我活的双输局面
- 在中国特殊的商业环境下，学会如何借势，借力，营造好的谈判氛围，掌握商务礼仪的技巧
- 沟通复盘有依据：谈判的基本原则，学会如何处理谈判僵局
查看更多收益 收起更多收益
- 团队跟进更一致：谈判开局、前期、中期、后期、签约的全流程谈判策略运用，从变化中创造双赢
- 学员参与感强，小组对练，深入体验场景下的谈判情景，训练谈判思维和技巧
课程背景与交付信息
学好谈判对公司来说，对外-在业务面利润增加，对内-效率会提高。因此不仅仅是销售人员要学谈判，每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做
本课程是以中国商业环境的独特性为基础，把哈佛大学、沃顿商学院的商务谈判理论本地化，实用化，以双赢为目的，用生活化及丰富案例来学习，实战演练、小组磋商的教学方式，引入企业实际案例，高效练习复盘谈判中常见的问题，让大家从做中学，掌握简单易行、行之有效的谈判方法，学完后即可带到岗位上使用，达到培训的最大效果
课程时间
1天，6小时
授课方式
理论讲解、实战演练、小组讨论、案例解析
课程内容重点
01双赢谈判之商务礼仪
02商务实战谈判策略
03商务礼仪与商务谈判的共同目标
04实战商务礼仪技巧
05致意礼仪
讲师介绍
胡晓
营销谈判资深教练
营销谈判资深教练，拥有近20年营销管理与商务谈判实战经验。擅长系统营销管理、大客户开发与高绩效团队建设，累计授课近1600场，服务医药、制造等多个行业头部企业，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《销售商务礼仪与谈判技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
销售人员、大客户经理、营销人员。
学习这门课可以获得什么收益？
正确认识谈判，避免陷入你死我活的双输局面；在中国特殊的商业环境下，学会如何借势，借力，营造好的谈判氛围，掌握商务礼仪的技巧。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲解+实战演练+小组讨论+案例解析，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
