财务人员能力提升课:跨界延展及内外部客户沟通能力

财务人员外部沟通之客户信用管理需要接到岗位场景,财务人员能力步步为营和财务人员的基础5层观念会帮助团队确认边界与后续动作

1天,6小时 销售管理

课程大纲

财务人员能力步步为营

一、财务人员的基础5层观念
  • 【案例】某国内头部公司老总因一次付款的艰难旅程而怒斥财务团队
  • 【案例】会计是造数据,财务是把数据重新排列组合
  • 要精确:财务人员以数据准确为天职
  • 两把刷子:excel要有ppt的精美,ppt要有excel的精确
  • 三张证书:人靠衣装马靠鞍,被人赏识靠标签
  • 四有新人:有头有尾,有模有样
  • 五指连心:五指收于掌心,经营归于现金
二、财务人员进阶必备6个观念
  • 1. 一支笔杆:怎样写好公文
  • 2. 两张嘴皮:如何做好口头汇报
  • 3. 三动培训:怎样做好培训
  • 4. A4汇报:如何撰写汇报文件
  • 5. 五龙治水:如何搭建财务体系
  • 6. 核算管理:如何建立核算管理体系
三、财务人员跳跃式发展4个关键理念
  • 1. 思想观念:建立个人思想体系
  • 2. 经营意识:能为企业赚钱,才是合格的高管
  • 3. 风险意识:建立预警机制,防患于未然
  • 4. 人际意识:协调好内外关系,沟通起来更高效
  • 【课堂互动】给出一家上市公司报表,做分析,勾稽关系理解,文字表达

财务人员学会沟通等于给专业插上了翅膀

内容重点
  • 【案例】一项神奇的试验看财务人的内向是缺点吗
  • 职场沟通是成长的助力
  • 职场小白GDR沟通法
  • 一个有效的沟通利器-黄金思维圈
  • 简单实用的PREP法则

财务人员外部沟通之客户信用管理

内容重点
  • 【案例】一家0应收账款,你相信吗?
  • 应收账款过程管理
  • 事前、事中与事后控制:应收账款管理的流程和思路
  • 事前客户认证:偿债能力初步评价
  • 事中风险控制策略:欠款销售风险控制方案

精益财务的六字箴言

内容重点
  • 【案例】如何理解穷养销售,富养财务?
  • 【案例】如何理解业务是一匹野马,财务是是家里的草原?
  • 积小胜成大胜
  • 结硬寨,打呆仗
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适合对象

承担审计、合规、风控、安全或政策解读任务的管理者和业务骨干可以带着当前业务任务参加,便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位与主要问题

条文和要求能读懂,但落到现场判断时缺少统一口径时,训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

  • 对齐风险信号、证据要求和处置边界,先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕财务人员能力步步为营明确判断口径和处理优先级
  • 用财务人员外部沟通之客户信用管理安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走财务人员的基础5层观念相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

在当前科技快速发展的背景下,人工智能在财务领域的应用日益广泛,对财务人员的能力要求也在不断提高。为了适应这一变化,财务人员需要拓展全方位的能力,以应对未来工作的挑战

1.人工智能技术应用:财务人员需要了解和掌握人工智能、机器学习等新技术在财务领域的应用,包括自动化报表、智能分析、风险管理等,以便更好地利用这些技术提高工作效率和准确性

2.风险管理与内部控制:财务人员需要具备较强的风险管理意识,能够运用人工智能等技术手段,对财务风险进行识别、评估和控制,确保企业财务稳健

课程时间

1天,6小时

授课方式

理论与实践相结合,案例分析,故事寓意,引导技术,教练式启发,课堂互动 授课时间:1天,6小时/天

课程内容重点

01财务人员能力步步为营
02财务人员外部沟通之客户信用管理
03财务人员的基础5层观念
04两把刷子:excel要有ppt的精美,ppt要有excel的精确
05三张证书:人靠衣装马靠鞍,被人赏识靠标签

讲师介绍

郝嘉 讲师头像

郝嘉

企业财税管理与数字化风控专家

郝嘉,企业财税管理专家,19年实战经验,曾任央企财务总监。专注企业财税管理与税务筹划、财务数字化与AI应用及内部审计与风险控制。擅长业财融合与数字化风控,累计授课数百场,助力企业优化税务及收回欠款超2亿元

金融银行保险电力能源制造业政府国企房地产
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课程差异说明

本课程页面围绕《财务人员能力提升课:跨界延展及内外部客户沟通能力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

学习这门课程,最关键让财务人员提高认知,从被动学习变主动进步,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程采用什么授课方式?

课程主要采用理论与实践相结合,案例分析,故事寓意,引导技术,教练式启发,课堂互动 授课时间:1天,6小时/天,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配