精英客户经理的专业素养
二、客户为什么买单
- 总结：客户成交的本质和关键点
双轮驱动：银行对公客户经理沟通能力与效能提升
精英客户经理的专业素养和MBTI测评及心理分析底层逻辑会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
李平凡 · 金融行业组织效能与管理赋能专家
课程大纲
MBTI测评及心理分析底层逻辑
一、MBTI简介与MBTI测评
二、MBTI性格分析解读部分（引导技术）
- 3. 不同决策模式的差异，T：F
- 4. 我们对待生活态度的差异，J：P
三、个体优势及短板分析
从心理倾向看与大客户互动
一、从大客户行为看类型特质
二、从大客户特质定制销售策略
三、不同类型客户的需求
对公客户经理的动力线
一、高效能客户经理的七个习惯
二、激发动力与效能提升
适合对象
对公客户经理
课程定位与主要问题
指标拆解、风险信号、资源取舍和行动建议会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 先确认风险信号、证据要求和处置边界，让训练目标更具体
- 精英客户经理的专业素养和MBTI测评及心理分析底层逻辑会被串成一组可练习的风险处置
- 分析动作更具体：核查记录、沟通提醒和流程跟进检查方法是否适合团队日常任务
- 复盘跟进有依据：从心理倾向看与大客户互动相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
「二八法则」指出：20%的客户创造80%的利润，所以80%的资源应该用到20%的客户身上。这也就体现了对公大客户沟通的重要性。那么AI时代对公客户经理如何做好沟通和效能提升，道不变——找对客户，做对事；方法可迭代——线上+线下双线进程；术可升级——MBTI心理学分析技巧和智能工具的加持
作为一名高阶对公客户经理不仅需要实时掌握客户的心理、需求和要求，掌握最基本的方法、技巧。如：倾听的技巧、 提问的技巧、辨认决策者的技巧、了解决策者需求的技巧、更要读懂人心，从客户深层次的性格特质找到他们决策的判断依据和偏好。更要做好工作节奏安排做好效能管理
这是一门针对银行对公客户经理销售的具体情况设计的职业素养与提升课程
课程时间
1天，6小时
授课方式
课程讲解、案例分享、引导工作坊、分组互动 课程提纲 入场调查：学完这门课程你想达成的目标是什么？
课程内容重点
01精英客户经理的专业素养
02MBTI测评及心理分析底层逻辑
03从心理倾向看与大客户互动
04对公客户经理的动力线
讲师介绍
李平凡
金融行业组织效能与管理赋能专家
李平凡老师是综合管理提升专家，拥有18年跨行业实战经验。他擅长将MBTI性格优势、经验案例萃取技术与现代管理实践深度融合，致力于帮助组织实现从经验到资产的转型，累计授课超500期，深受金融机构信赖
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《双轮驱动：银行对公客户经理沟通能力与效能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
对公客户经理。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认风险信号、证据要求和处置边界，让训练目标更具体；精英客户经理的专业素养和MBTI测评及心理分析底层逻辑会被串成一组可练习的风险处置。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用课程讲解、案例分享、引导工作坊、分组互动 课程提纲 入场调查：学完这门课程你想达成的目标是什么，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
