互联网时代的营销传播｜企业内训课程

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

互联网时代的营销传播推荐版本 2天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

互联网时代的营销传播（1天版） 1天版

1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

互联网时代营销策略的升维

一、传播的变革

1. 维度一：传播载体的革命
决战第三屏；微信+微博取代电视+报纸；特朗普Twitter治国
2. 维度二：广告传播内容形式的改变
从告知式到互动式；从广告到社交
企业未必通过广告（媒体），和消费者产生接触了
3. 从硬广贴片到创意植入

二、互联网传播的波纹模型

1. 社会化传播的波纹模型
2. 运用波纹模型的六大方法

三、企业打广告的套路必须改变

1. 从塑形象到说产品
案例：农夫山泉-六个核桃-小罐茶-中国电信光宽带
从单一主流到多元分散
从简单粗放到精准大数据

四、新媒体营销与传统营销的四大不同逻辑

1. 人群-媒介-逻辑-品牌
案例：中国联通VS中国移动；江小白VS茅台酒
丧文化：新希望的没希望酸奶
2. 线上线下平行策略
案例：民生直销银行、电商购物

五、消费者角色的变化：迎来消费者主权时代

1. C2B用户定制，已经成为未来的趋势
2. 营销策略必须适用80、90后
成功案例：统一小茗同学的成功；失败案例：90后李宁
消费升级后的新生代消费观
案例：喜茶的风靡
情感释放，颠覆认知的新生代消费者
案例：丧茶、没希望酸奶、月葉的消极杯

六、互联网新营销的战术总结与传统营销的对比

全网营销五大系统；全网营销十大战术；霸气才好VS舒心才秒

新媒体传播实战策略

内容重点

1. 互联网传播凸显的三大法则
重复-简单-划重点
2. 玩转新媒体的3大要求
3. 新媒体传播的6大策略
讲故事、立场景、造话题、借热点、做活动、诱媒体

全网营销推广策略

一、成交=流量*转化

1. 线上全网营销
线上引流九大系统（百度系、阿里系、腾讯系、视频、大号互推）
腾讯社交广告：朋友圈广告、QQ空间广告
线下流量获取
五大类活动线下引流
利用朋友圈转化的策略
利用朋友圈转化的四大策略
提升转化的三大撒手锏
跨越风险障碍，解除抗拒点

二、新媒体八大推广工具的对比

1. 微信、微博、贴吧、今日头条
2. 知乎、美拍、直播、百度百家

三、线上线下如何协同推广

1. 线上聚集、线下体验、回线上传播（二次传播）
2. 传统媒体的妙用
案例：VIVO人民日报头版、杜蕾斯微博上墙

社交传播、增长传播、引爆流行

一、社交营销传播不等于微商

曝光，只有带来网民的自发分享，才会有意义
网民不反感宣传，只是不喜欢被粗暴的强行植入
网民不吝啬于传播，只是不喜欢被利用

二、增长传播的公式

1. 传播力=分享效率*接收效率*分享接受一体度

1.1 分享效率=分享收益-分享成本

1. 1.1分享收益：直接利益刺激、炫耀装逼、和他人的关系增进
表明情绪和立场、纯粹好玩有趣
1. 1.2分享成本：分享动作的复杂性、社交形象影响、直接利益损失
分享的信任感

1.2 接收效率=接收收益-接收成本

1. 2.1接收回报：产品自身的价值+产品本身吸引力
1. 2.2接受成本：用户不感情趣、不需要；对刷屏缺乏好感和信任

1.3 分享接收一体度

最好的传播是分享接收一体的
案例：Hotmail邮箱、直播问答分享复活卡

三、引爆流行的秘密

引爆流行的三要素
个别人物：KOL、意见领袖、大V
案例：脸萌、网易运营
附着力
社交沟通、创作表达、内容阅读、参与活动、公共事件
案例：连咖啡、三只松鼠
环境威力：名人、热点、大众情绪
案例：桑茶、新希望的没希望酸奶

病毒营销、微信营销、口碑营销

一、移动互联网时代的传播特性及口碑营销

1. 口碑营销的主要平台
2. 论坛的危机处理办法

二、病毒营销是互联网时代的最理想效果

1. 病毒营销的三个标准与三大要素
案例：《四小时逃离北上广》
2. 病毒营销的案例分析
案例1：麦当劳-麦满分-满分挺你
案例2：柏拉图性格标签
案例3：Papi酱：一个集美貌与才华于一身的女子
案例4：川普大胜希拉里
案例5：风靡世界的冰桶挑战
2. 年2个亿，揭秘拼多多如何野蛮式增长
拼多多营销套路详解，抓住人性，病毒传播

三、最主流的营销方式微信营销

1. 微信营销的三大目标
2. 微信营销四大独特优势
案例分析：7天连锁酒店泊涛会的微信订阅号

微博营销、事件营销、热点营销

一、迎来第二春的微博营销

1. 微博营销的本质：媒体
2. 微博营销的四大常用策略
3. 微博营触底反弹，迎来第二春
明星、直播、网红、大V、小视频、Flash.
微博营销
工具：粉丝通
案例：杜蕾斯一夜爆红

二、热点事件营销是互联网营销的最常用手段

1. 启动热点事件营销的两个方向
2. 四大方法跟随社会热点事件
3. 借助优势主动启动事件的方法
案例：纯享酸奶与《欢乐颂2》玩联合营销
《人民的名义》揭露：富商为子女买这种基金
封杀王老吉

新媒体活动策划与客群分析

一、客群分析

1. 屌丝的5大特征
2. 品牌粉丝的三个层次：真爱粉、活跃粉、路人粉
3. 从屌丝变粉丝的四个步骤

二、活动策划

1. 反思传统的营销活动
2. 消费者需求：有趣、懂我、跟我有关系
3. 活动策划的三板斧：自黑、好玩、有人性
4. 新媒体的社群营销
兴趣群大于线下关系群；落地线下社交关系；社群与营销隔离
平台：线上平台线上推广
内容：发群友需要的，而不是你需要的
5. 检视营销推广的三大节点
6. 营销推广流程八步走
案例分析：中移在线三生三世桃花情

适合对象

建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进

课程定位

客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单

课程背景与交付信息

《互联网时代的营销传播》面向企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开

课程内容重点

01互联网时代营销策略的升维

02新媒体传播实战策略

03全网营销推广策略

讲师介绍

彭远军

管理心理学应用专家

彭远军，管理行为沟通应用专家，国家二级员工关怀辅导人员。拥有18年以上实战经验，深耕管理行为沟通与教练型领导力，助力管理者心智提升与组织效能改善。持有CCF认证高级教练及多项国际版权课程导师资质

金融银行电力能源通信制造业汽车产业医药医疗

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进。

学习这门课可以获得什么收益？

识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

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